05:27
+7 C°
Пробки:   0
$
64.6327
72.2464

Автоматизация и централизация работы ОЦО в системе ELMA SSC

11 октября 2018 года
2239
Автоматизация и централизация работы ОЦО в системе ELMA SSC
Общие центры обслуживания (ОЦО) выполняют сервисные бизнес-процессы крупных компаний. Те, что не связаны с основной деятельностью — например, кадровые и финансовые процедуры, ИТ, снабжение, процессы АХО и другие.

От каждого ОЦО и каждого процесса требуется постоянная оптимизация издержек. Система ELMA SSC стандартизирует процессы, организует коммуникацию сотрудников и позволяет управлять эффективностью работы. Процессы гибко адаптируются к любым новым требованиям законодательства и бизнеса.

Поддержка внешних изменений:

- Стандарты и централизация процессов. Их моделируют в визуальном редакторе системы. Она автоматически создаст регламенты и обеспечит соблюдение.

- Масштабирование. Стандартизированные процессы удобно тиражировать на предприятия или другие функции.

Внутренние изменения ОЦО:

- Оптимизация процессов. В ELMA SSC прямо в ходе работы можно изменять процессы и сравнивать эффективность разных версий.

- Качественный рост услуг. Детальные отчеты по процессам служат основой для формирования экспертизы ОЦО.

- Роботизация (RPA). Рутинные задачи по процессам можно роботизировать. Например, перенос данных, заполнение форм и другие типовые операции.

- Релокация. ELMA SSC служит единой информационной средой для совместной работы и коммуникации специалистов. Территориально ОЦО может находится в любом месте.

Узнайте больше об управлении центрами обслуживания на сайте ELMA SSC

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
Приглашаем на вебинар «Стратегия компании и сквозные end-to-end процессы». 22 мая в 11:00 мск. Бесплатное участие
14 мая 2019 года
1387
В прямом эфире мы соберем единую картину создания устойчивых конкурентных преимуществ. Рассмотрим актуальные вопросы проработки стратегии компании. И как она реализуется в архитектуре end-to-end процессов. Приглашаем руководителей и собственников биз
BPM-система ELMA — самая внедряемая в России
8 февраля 2019 года
1823
В 2018 году выручка вендора выросла на 33%, а исследования CNews и TAdviser подтверждают, что компании в России и СНГ чаще отдают предпочтение BPM-системе ELMA. Агентство CNews Analytics составило рейтинг разработчиков и системных интеграторов,
Строительная компания «Эртле Строй» ведет проекты в BPM-системе ELMA
5 сентября 2018 года
2501
«Эртле Строй» ведет строительство промышленных и торговых объектов на территории России, Польши и стран СНГ. В 2015 году специалисты компании внедрили BPM-систему ELMA и создали на базе платформы собственный инструмент для расчета проектных издержек.
Клиника из топ-з стоматологий России внедрила BPM-систему ELMA
3 сентября 2018 года
1947
Российское отделение Бостонского института эстетической медицины (БИЭМ) заняло третье место в рейтинге авторитетного отраслевого издания StartSmile за 2017 год. Сильные стороны института — высокий уровень специалистов, использование новейшего оборудо
VestaBank стал лучшим банком для малого бизнеса благодаря ELMA BPM
6 августа 2018 года
2061
Благодаря использованию BPM-системы ELMA сотрудникам VestaBank удалось сократить стоимость ключевых бизнес-процессов и при этом повысить качество и оперативность банковских услуг. Таким образом банк стал лучшим в сегменте услуг для малого бизнеса по

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Мегаплан—система управления бизнесом
6 мая 2019
4004
После кропотливого анализа предложений перед руководителем возникает дилемма, что эффективнее: довериться одной из готовых CRM-систем или разработать собственную.  Достоинства разработки CRM с нуля  - Возможность настройки практически под
Тинькофф Бизнес - экосистема банковских продуктов для предпринимателей
6 мая 2019
4645
Компания ГлобалМедиа — партнеры Тинькофф Банка, и можем предложить вам отличные условия для открытия и ведения счета для бизнеса. Тинькофф открывает счет за 5 минут, сразу можно получать деньги. На следующий день приед
Компания «Моё дело» запустила первую франшизу в Санкт-Петербурге
5 мая 2019
6044
20 марта 2019 года интернет-бухгалтерия «Моё дело» объявила об открытии первой франшизы с компанией «Поляков, Сухарев и Партнеры». Переговоры о покупке доли в одной из ведущих бухгалтерских фирм Санкт-Петербурга велись более п
«Ингосстрах» принимает заявления в связи с ДТП    на трассе Пермь-Екатеринбург
17 мая 2019
630
Страховая компания «Ингосстрах» принимает заявления от пострадавших пассажиров микроавтобуса в результате ДТП, произошедшего 16 мая на трассе Пермь-Екатеринбург. Гражданская ответственность компании-перевозчика застрахована в «Ингос
20% московских пенсионеров готовы получать финансовые услуги онлайн
17 мая 2019
640
«Каждый пятый пенсионер готов пользоваться дистанционными сервисами и продуктами банков, -  об этом рассказал Алексей Охорзин, директор департамента розничных продуктов МКБ на деловой пятнице с Комсомольской правдой. Так, в МКБ на сегодняш
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 304
ВТБ
Новостей: 215
Tele2
Новостей: 106
Тулэнерго
Новостей: 103
Сбербанк
Новостей: 71
Промсвязьбанк
Новостей: 60
Ростелеком
Новостей: 60
Почта России
Новостей: 57
ИТ-ГРАД
Новостей: 55
Следуйте за нами