17:08
-7 C°
Пробки:   8 баллов
$
65.5401
74.2963

Автоматизация и централизация работы ОЦО в системе ELMA SSC

11 октября 2018 года
2088
Автоматизация и централизация работы ОЦО в системе ELMA SSC
Общие центры обслуживания (ОЦО) выполняют сервисные бизнес-процессы крупных компаний. Те, что не связаны с основной деятельностью — например, кадровые и финансовые процедуры, ИТ, снабжение, процессы АХО и другие.

От каждого ОЦО и каждого процесса требуется постоянная оптимизация издержек. Система ELMA SSC стандартизирует процессы, организует коммуникацию сотрудников и позволяет управлять эффективностью работы. Процессы гибко адаптируются к любым новым требованиям законодательства и бизнеса.

Поддержка внешних изменений:

- Стандарты и централизация процессов. Их моделируют в визуальном редакторе системы. Она автоматически создаст регламенты и обеспечит соблюдение.

- Масштабирование. Стандартизированные процессы удобно тиражировать на предприятия или другие функции.

Внутренние изменения ОЦО:

- Оптимизация процессов. В ELMA SSC прямо в ходе работы можно изменять процессы и сравнивать эффективность разных версий.

- Качественный рост услуг. Детальные отчеты по процессам служат основой для формирования экспертизы ОЦО.

- Роботизация (RPA). Рутинные задачи по процессам можно роботизировать. Например, перенос данных, заполнение форм и другие типовые операции.

- Релокация. ELMA SSC служит единой информационной средой для совместной работы и коммуникации специалистов. Территориально ОЦО может находится в любом месте.

Узнайте больше об управлении центрами обслуживания на сайте ELMA SSC

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
BPM-система ELMA — самая внедряемая в России
8 февраля 2019 года
1690
В 2018 году выручка вендора выросла на 33%, а исследования CNews и TAdviser подтверждают, что компании в России и СНГ чаще отдают предпочтение BPM-системе ELMA. ...
Строительная компания «Эртле Строй» ведет проекты в BPM-системе ELMA
5 сентября 2018 года
2412
«Эртле Строй» ведет строительство промышленных и торговых объектов на территории России, Польши и стран СНГ. В 2015 году специалисты компании внедрили BPM-систему ELMA и ...
Клиника из топ-з стоматологий России внедрила BPM-систему ELMA
3 сентября 2018 года
1848
Российское отделение Бостонского института эстетической медицины (БИЭМ) заняло третье место в рейтинге авторитетного отраслевого издания StartSmile за 2017 год. Сильные ...
VestaBank стал лучшим банком для малого бизнеса благодаря ELMA BPM
6 августа 2018 года
1957
Благодаря использованию BPM-системы ELMA сотрудникам VestaBank удалось сократить стоимость ключевых бизнес-процессов и при этом повысить качество и оперативность ...
Вебинар «Визуализация документооборота. Как сделать контроль движения документов наглядным»
4 мая 2018 года
2245
17 мая 2018 года 11:00 мск 17 мая пройдет бесплатный вебинар о визуализации документооборота. На примере реального проекта будет рассмотрена технология ...

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
«Лента» объявляет о назначении Руслана Исмаилова директором формата Супермаркет
22 февраля 2019 года
117
«Лента» (LSE, MOEX: LNTA), одна из крупнейших розничных сетей России, объявляется о назначении Руслана Исмаилова директором формата Супермаркет. Опыт работы Руслана в ...
Чемпионат Европы WDC 2019 среди профессионалов по латиноамериканским танцам
22 февраля 2019 года
191
13 апреля 2019 года на паркете Банкетного зала Кремлевского дворца пройдет чемпионат Европы WDC среди профессионалов по латиноамериканским танцам, в котором примут ...
Звездный путь: объявлен состав Наставников  KFC BATTLE 2019
22 февраля 2019 года
259
В феврале открылась регистрация на участие в международном проекте KFC BATTLE, направленном на помощь российской молодежи в стремлении жить активно, развиваться и ...
ESET предупреждает пользователей Android о поддельных банковских приложениях
21 февраля 2019 года
476
ESET предупреждает о росте числа фальшивых банковских приложений, замаскированных под официальные программы. Их целью является доступ к учетным данным и кража денег со ...
Новые методы лечения как способ навсегда избавиться от болезни
21 февраля 2019 года
455
Человеческий организм очень сложно устроен. В нем бьется сердце, сокращаются мышцы, движутся лимфа и кровь – постоянно происходит какое-то движение. Оно обеспечивает ...
Лучшие пресс-службы
Группа ВТБ
138 пресс-релиза
Ингосстрах
123 пресс-релиза
ESET
27 пресс-релиза
Почта России
22 пресс-релиза
Pro-Vision Communications
22 пресс-релиза
Аэрофлот
20 пресс-релиза
Puzzle English
20 пресс-релиза
Ростелеком
19 пресс-релиза
Следуйте за нами