13:44
+25 C°
Пробки:   5
$
64.4326
72.6993

Как заставить покупать больше: тренды потребительского поведения 2019

17 декабря 2018 года
1776
Как заставить покупать больше: тренды потребительского поведения 2019
Сервис Rookee собрал тренды потребительского поведения и посоветовал, на что обратить внимание в 2019 году, если вы продаете товары или предоставляете услуги в интернете.

Знание того, как выбирают потребители, может помочь любому бизнесу увеличить количество клиентов. Специалисты сервиса Rookee собрали тренды потребительского поведения и посоветовали, на что обратить внимание в 2019 году, если вы продаете товары или предоставляете услуги в интернете.

Пользователи всегда на связи

Потенциальные клиенты могут выйти в интернет даже с часов, поэтому важно, чтобы сайт был готов к любому устройству, экрану и даже формату запросов. Голосовой поиск становится все популярнее — по прогнозу Comscore 50% всех запросов к 2020 году будут именно в этом формате.

Актуально в 2019:

— Адаптивная верстка (если еще не успели), чтобы контент хорошо смотрелся на любом устройстве;

— Контент, оптимизированный под голосовой поиск: структурированный, с блоком FAQ;

— Развернутые ключевые фразы (голосовые запросы обычно длиннее, чем обычные);

— Показ рекламы не только, когда люди на работе или уже дома, но и в «транзитное» время — когда люди, например, едут домой.

Рационализация потребления

Несмотря на то, что кризис как бы закончился (по данным Федеральной службы государственной статистики, среднедушевые доходы населения во втором квартале 2018 года повысились на 10% по сравнению со вторым кварталом 2017 года), пользователи по-прежнему стараются контролировать свои расходы. Они все чаще ищут акции и спецпредложения, пользуются коллективными покупками и семейными подписками на сервисы (не только с родными, но и с друзьями).

Актуально в 2019:

— Постоянный анализ предложений конкурентов, сравнение цен;

— Проведение акций для пользователей: предлагайте скидки за упоминание в соцсетях, дарите подарки;

— Запуск партнерской программы или сотрудничество с сервисами кэшбека. Например, предложите банку установить повышенный кэшбек за покупки у вас;

— Возможность семейной подписки;

— Специальные предложения по реферальной ссылке: пользователь делится ссылкой, а его друзья получают месяц бесплатной подписки или скидку.

Эмоциональная вовлеченность

Пользователи обращают больше внимания на товары, которые подобраны специально с учетом его привычек. Сервисы, которые гарантируют яркие эмоции, набирают популярность. Например, сервис OneTwoTrip предлагает организовать путешествие в неожиданное место (в стоимость входят билеты и проживание), сообщив о пункте назначения за 2 суток или уже на пути в аэропорт.

Актуально в 2019:

— Геймификация — возможность дать взрослым почувствовать себя детьми через квесты, игры, изучение материала в игровойформе и т. д.;

— Персонализация: настройка рекомендательной системы или ручная подборка спецпредложений.

Стремление все контролировать и организовывать

Согласно исследованиям психологов, люди, живущие в условиях нестабильной экономики, стараются максимально контролировать все вокруг себя. Это придает им уверенность в завтрашнем дне. Пользователи в 2018 году стремятся контролировать все и максимально эффективно организовывать свой день: отключают ненужные уведомления, заказывают еду из супермаркета на дом, включают пылесос со смартфона, пока находятся на работе.

Актуально в 2019:

— Максимально дружелюбный и удобный интерфейс;

— Сотрудничество с сервисами доставки или курьер, даже если вы небольшой магазинчик.

Предпочтение небольших брендов массовым

Мода на крафт видна во всем: от маленьких пивоварен до частных архитектурных бюро. Пользователи ищут не традиционное маркетинговое общение, а индивидуальный подход и влияние к деталям. Но тут появляется новая проблема — маленьким брендам сложнее заявить о себе. Чаще всего работает сарафанное радио, и это плюс — как показывают исследования Нила Пателя, американского онлайн-маркетолога, информация от других пользователей вызывает больше доверия.

Актуально в 2019:

— Фокус на отличиях от остального рынка;

— Работа с репутацией (например, поощрение отзывов в соцсетях скидкой);

— Работа с блогерами и инфлюенсерами.

Изучайте, как ведут себя ваши потенциальные покупатели, и будьте готовы к тому, что придется изменить маркетинговую коммуникацию бренда. Это поможет понять, что и как будут покупать люди в ближайшее время, чтобы успеть перестроиться и не потерять потенциальных клиентов.

 

Раздел: Реклама и СМИ

Пресс-релизы компании

Смотреть все
Фрилансером быть удобно! Но так ли все классно на самом деле? Опрос Rookee ко Дню фрилансера в России
14 мая 2019 года
2489
Сервис Rookee опросил digital-специалистов и выяснил, действительно ли фриланс наилучшая альтернатива офисной работе. 14 мая в России отмечают День фрилансера. Фриланс — не профессия, а вид проектной занятости, когда специалист работает над за
Пожалуйста, ждите: столько времени проходит от выкладки текстов до улучшения позиций сайта. Исследование
24 апреля 2019 года
2922
Специалисты сервиса Rookee провели исследование и выяснили, сколько времени проходит от момента выкладки контента на сайт до его влияния на позиции в выдаче. Оригинальный контент — один из основных признаков качественного сайта, который помога
80% аудитов сайтов бесполезны!
26 марта 2019 года
209
Почему так происходит и чего не хватает владельцам сайтов. Специалисты сервиса Rookee опросили 3000 владельцев сайтов, чтобы узнать, как они используют результаты аудитов.  Оказалось, что только один из пяти аудитов приносит реальную ценность.
Бизнес — задавить нельзя оставить. Исследование: ключевые проблемы малого и микробизнеса
24 января 2019 года
1638
С какими проблемами владельцы малого и микробизнеса сталкиваются чаще всего? Что мешает бизнесу развиваться? Исследование сервиса Rookee. В ходе исследования сервиса Rookee, в опросе приняли участие 300 респондентов из таких сфер, как: IT бизнес,
«Андромеда» Яндекса: больше уникального контента — больше трафика
18 декабря 2018 года
1769
Аналитики сервиса Rookee выяснили, как увеличить объем трафик на сайте до 30 %. Сервис Rookee провел исследование, чтобы определить степень влиянияуникального контента на рост трафика на сайт. Согласно полученным данным, привлекая новых клиентов в

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Мегаплан—система управления бизнесом
6 мая 2019
5475
После кропотливого анализа предложений перед руководителем возникает дилемма, что эффективнее: довериться одной из готовых CRM-систем или разработать собственную.  Достоинства разработки CRM с нуля  - Возможность настройки практически под
Тинькофф Бизнес - экосистема банковских продуктов для предпринимателей
6 мая 2019
6065
Компания ГлобалМедиа — партнеры Тинькофф Банка, и можем предложить вам отличные условия для открытия и ведения счета для бизнеса. Тинькофф открывает счет за 5 минут, сразу можно получать деньги. На следующий день приед
Компания «Моё дело» запустила первую франшизу в Санкт-Петербурге
5 мая 2019
6917
20 марта 2019 года интернет-бухгалтерия «Моё дело» объявила об открытии первой франшизы с компанией «Поляков, Сухарев и Партнеры». Переговоры о покупке доли в одной из ведущих бухгалтерских фирм Санкт-Петербурга велись более п
Представители девелоперских компаний ПАО «ИНГРАД» и «Сити-XXI век» посетили производство REHAU в Гжели
18 июня 2019
89
Компания REHAU регулярно знакомит партнеров со своим российским производством, которое расположено в подмосковном поселке Гжель. На этот раз завод, более 15 лет покрывающий потребности восточноевропейских рынков в качественных оконных и дверных профи
Медицинская выставка «Здоровье. Крым 2019»: 5 секретов высокоэффективных клиник
18 июня 2019
94
6 и 7 июня в Крыму состоялась четвертая специализированная медицинская выставка «Здоровье.Крым 2019». Выставку посетители представители сетей аптек, оптик, стоматологий, косметологических центров, руководители реабилитационных центров, д
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 317
ВТБ
Новостей: 224
Tele2
Новостей: 111
Сбербанк
Новостей: 77
Ростелеком
Новостей: 63
Промсвязьбанк
Новостей: 62
Почта России
Новостей: 58
ИТ-ГРАД
Новостей: 55
Билайн
Новостей: 41
Следуйте за нами