В Москве при партнерской поддержке Газпромбанка состоялось Российское ритейл-шоу-2026 – один из крупнейших форумов года в отрасли. В фокусе деловой программы – трансформации розничной торговли и новинки в части высокотехнологичного оборудования.

На полях сессии Газпромбанка «Код доверия: цифровой рубль и технологии будущего для ритейла» (модератор – Сергей Барсуков, глава Комитета по наличному денежному обращению Ассоциации корпоративных казначеев) топ-менеджеры и эксперты фининститута совместно с Андреем Пономаревым, представляющим Банк России, и Надеждой Скаевой из группы X5, обсудили вызовы, которые ждут российскую розницу в связи с появлением цифрового рубля как новой формы национальной валюты. Как известно, с сентября 2026 года все реализующие потребителям товары и услуги (работы) компании, чья выручка за 2025 год превышает 120 млн рублей, должны будут обеспечить своим клиентам возможность совершать оплату ЦР.

«Сейчас в пилоте по цифровому рублю участвует более 3,5 тыс. компаний и физлиц, и Газпромбанк – один из заметных проводников инновационного инструмента. Покупатели в первую очередь ценят скорость, удобство и бесшовность. Именно поэтому важна оптимальная интеграция в действующие платежные решения. Оплата цифровыми рублями проводится через универсальный платежный код, и, с точки зрения потребителя, опыт работы привычен и сильно перекликается с СБП. Фактически это три касания, процесс же занимает секунды. С позиции ритейлера – тоже ничего нового: цифровой рубль представляет собой разновидность безналичных денежных средств. В связи с этим бухгалтерский и налоговый учет операций, связанных с обращением и использованием цифрового рубля, ведутся организациями применительно к общему порядку учета средств. Единственное – счет ЦР уникален и открывается на платформе цифрового рубля ЦБ», – отметила Исполнительный Вице-Президент – начальник Департамента цифровых корпоративных сервисов Газпромбанка Светлана Яковлева.

Участники авторской сессии ГПБ обсудили и другие ключевые вопросы развития российского ритейла, включая современные платежные сервисы: универсальный платежный код и решения на основе СБП (тему представил Антон Власкин, Вице-Президент – начальник Центра структурирования корпоративных платежных инструментов и технологий Газпромбанка), а также эквайринг и платежную инфраструктуру и их влияние на ритейл в условиях измененного рынка.

«Сегодня эквайринг становится частью единой платежной среды ритейла. Для бизнеса важны стабильность и бесшовная интеграция с новыми инструментами – от универсального платежного кода до решений на базе СБП. При этом все больше внимания уделяется скорости обслуживания на кассе: чем быстрее проходит оплата, тем выше пропускная способность и выручка. Дополнительный потенциал дают новые способы оплаты, включая биоэквайринг и цифровой рубль», – заявил Максим Журав, начальник Управления продаж эквайринга Газпромбанка.

Исполнительный Вице-Президент – начальник Департамента розничной экосистемы и цифровых партнерств Газпромбанка Кирилл Когтев рассказал, как за счет программ лояльности, содержащих большое количество партнерских предложений, привлекать и удерживать сотрудников на высококонкурентном рынке труда. В сессии по HR-персонализации приняли участие эксперты компаний O`STIN, «Авито Подработка», «ВкусВилл» и др. Собравшиеся обсудили работающие модели управления мотивацией команд, развитие инициативы сотрудников и культуры предпринимательства, а также нестандартные решения для кадровой устойчивости.

«Сейчас новые сотрудники уже не спрашивают про ДМС – это само собой разумеющийся фактор. Их больше интересуют программы лояльности и нематериальные льготы. Мы вывели нашу подписку «Газпром Бонус» [1] в B2B, сделав акцент на высокочастотных и релевантных партнерах. Уже более 15 тысяч сотрудников Газпромбанка пользуются этим решением – и это работает как реальное преимущество в борьбе за таланты», – сказал Кирилл Когтев.

Также в рамках сессии «Омниканальная логистика, роботизация и последняя миля» выступил Вадим Клементьев, директор по продажам ООО «КП Ритейл» (входит в Группу Банка). Он рассказал о сервисе онлайн-оплаты таможенных платежей и эволюции расчетов с таможней.

Первый Вице-Президент Наталья Ляхович подвела итоги мероприятия:

«Ритейл в России является одной из самых динамичных отраслей. В этот период, когда трансформация затрагивает все сектора экономики, отрасль торговли не осталась в стороне и переживает структурные изменения. Текущие вызовы не имеют типового решения, но, благодаря сформированной за многие годы тесного сотрудничества с ритейлом экспертизе, выходящей за рамки привычного «ежедневного» банкинга, Газпромбанк обладает возможностями для разработки инновационных продуктов и сервисов для развития бизнеса. Мы предлагаем партнерам и клиентам надежные финансовые инструменты, способные эффективно справляться как с консервативными, так и с самыми нетривиальными задачами. Мы благодарим представителей ритейла за открытый диалог, в ходе которого мы совместными усилиями находим новые решения стоящих перед отраслью задач».