Т-Мобайл проанализировал статистику мошеннических звонков по российским регионам. Анализировались входящие нежелательные звонки на номера абонентов Т-Мобайла, совершенные в январе — марте 2025 и январе — марте 2026 года.

Основные выводы:

• За год доля мошеннических звонков от всех входящих звонков абонентам Т-Мобайла сократилась в 2 раза. Количество таких звонков уменьшилось на 45%.
• В Приморском крае второй год подряд сохраняется самая высокая доля мошеннических звонков.
• На Кавказе сосредоточены регионы с самой низкой долей мошеннических звонков.
• Год к году сильнее всего (в 4–6 раз) доля мошеннических звонков сократилась в Республике Татарстан, Амурской, Воронежской и Орловской областях.
• На Москву приходится 17% всех входящих мошеннических звонков в России.

Распределение регионов по самой высокой доле мошеннических звонков

Мошеннические звонки составляют менее 1% от всех входящих звонков на номера абонентов Т-Мобайла. В 2025 году пик мошеннических звонков пришелся на 1-й квартал. В январе — марте 2026 по сравнению с аналогичным периодом годом ранее их доля сократилась в 2 раза.

В 1-м квартале 2026 года самая высокая доля звонков аферистов была характерна для Приморского края, Чукотского автономного округа и Хабаровского края. Несмотря на то что Приморский край лидирует второй год подряд, доля мошеннических звонков в этом регионе сократилась в два раза год к году. В Чукотском автономном округе и Хабаровском крае доля мошеннических звонков осталась на уровне 1-го квартала 2025 года. Но за счет общего снижения доли звонков злоумышленников эти два региона, не входившие в десятку лидеров в прошлом году, оказались в топ-3 в 2026. Жителям Камчатки, которая заняла вторую позицию в 1-м квартале 2025, за год мошенники стали звонить в три раза реже. Благодаря этому регион потерял более десяти позиций по доле входящих мошеннических звонков.

Чаще, чем в других регионах, мошенники звонят также жителям Еврейской автономной, Сахалинской, Магаданской, Свердловской, Томской и Новосибирской областей и Ямало-Ненецкого автономного округа. Последние три региона годом ранее не входили в топ-10 по доле мошеннических звонков, при этом за год доля в этих регионах выросла незначительно.

Амурская, Воронежская и Орловская области, а также Республика Татарстан, которые в 1-м квартале 2025 года входили в десятку регионов с самой высокой долей мошеннических звонков, в 1-м квартале 2026 не попали в этот топ. За год доля звонков аферистов в этих регионах сократилась в 3–5 раз.

Распределение регионов по самой низкой доле мошеннических звонков

Больше половины регионов, для которых в 1-м квартале 2026 года была характерна самая низкая доля мошеннических звонков, сосредоточены на Кавказе. Это республики Чеченская, Кабардино-Балкарская, Карачаево-Черкесская, Северная Осетия, Дагестан, Ингушетия. Северная Осетия, Ингушетия и Чечня входили в топ по наименьшей доле фрода и годом ранее. Остальные три региона попали в десятку лидеров в результате сокращения доли фрода год к году в 4–6 раз.

Реже, чем в других регионах, в 1-м квартале 2026 года с мошенническими звонками сталкивались жители республик Тыва и Мордовия, а также Калининградской и Пензенской областей. Среди них только Республика Тыва была в топ-10 по наименьшей доле нежелательных звонков годом ранее.

В 1-м квартале 2025 года в десятку регионов с наименьшей долей входящих мошеннических звонков входили также Республика Бурятия, Пермский край, Ульяновская, Белгородская, Архангельская и Брянская области. В каждом из этих регионов доля нежелательных звонков сократилась год к году, но не так сильно, как в республиках и областях, которые их сменили (в 1,5–2,5 раза).

Распределение мошеннических звонков по количеству

В 1-м квартале 2026 года на фоне совместной работы государства, банков и мобильных операторов зафиксировано снижение активности телефонного мошенничества. В результате в январе — марте 2026 года по сравнению с аналогичным периодом годом ранее количество мошеннических звонков уменьшилось на 45%.

Число нежелательных звонков преимущественно зависит от численности населения в регионе, но есть и расхождения. Так, в 1-м квартале 2026 на Москву пришлось 17% от всех входящих нежелательных звонков в России. Это на 2% больше, чем годом ранее, в 1-м квартале 2025 года, когда столица также лидировала по этому показателю. За ней следуют Санкт-Петербург и Челябинская область (7%), далее — Свердловская область (6%), Иркутская область и Краснодарский край (5%).

В топ-10 по количеству мошеннических звонков попали также Красноярский край, Новосибирская и Кемеровская области. На эти регионы в 1-м квартале 2026 года пришлось от 3 до 4% нежелательных фрод-звонков. Новосибирская и Кемеровская области наряду с Республикой Башкортостан годом ранее не входили число лидеров по количеству звонков мошенников. Они сменили в топе Республику Татарстан, Воронежскую и Ростовскую области, на которые в 1-м квартале 2025 года приходилось от 3 до 4% фрода.

Регионом, в котором зафиксировано меньше всего фрод-звонков, стал Чукотский автономный округ. Также менее 0,1% от общего числа нежелательных звонков приходится на Ингушетию, Калмыкию, Мордовию, Северную Осетию, Карачаево-Черкесскую, Кабардино-Балкарскую, Чеченскую республики и Еврейскую автономную область. Эти показатели идентичны 1-му кварталу 2025 года.

Предотвращенный фрод

Т-Мобайл в синергии с Т-Банком обеспечивает клиентам усиленную защиту от мошенников. В 99% случаев сервисы безопасности прерывают нежелательные звонки. А если мошенникам удается обойти защиту и клиент попадает под их влияние, сервисы предотвращают попытки хищения средств.

В основе сервисов защиты лежит Нейрощит — технология, которая на основе искусственного интеллекта в режиме реального времени выявляет и пресекает попытку мошенничества непосредственно во время телефонного звонка. Искусственный интеллект в режиме реального времени анализирует звуковую волну, ищет паттерны мошенников и сравнивает информацию с внутренней базой данных. Если подозрительных совпадений много, разговор разрывается.

В 1-м квартале 2026 года предотвратить финансовые потери на суммы более 1 млн рублей удалось в Москве, Санкт-Петербурге, Республике Башкортостан, Московской, Ростовской, Ленинградской, Кировской, Калининградской, Новосибирской и Челябинской областях. При этом сумма, которую мошенники пытались похитить в 1-м квартале 2026, сократилась на 25% по сравнению с 4-м кварталом 2025 года.

По количеству предотвращенных попыток хищения средств лидируют Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Ростовская область — на каждый из этих регионов пришлось более 10 случаев. При этом в Калининградской, Кировской и Челябинской областях было совершено меньше потенциальных хищений, но на более крупные суммы — до 800 тысяч на одну потенциальную жертву.

Как происходит предотвращение и возмещение потерь

Нейрощит также лежит в основе бесплатного сервиса «Защитим или вернем деньги», который позволяет клиентам компенсировать ущерб, если технологическая защита не сработала и мошенникам удалось похитить деньги. Всего в 1-м квартале 2026 с помощью сервиса были предотвращены хищения более 550 млн рублей.

Суммы индивидуальных предотвращенных потерь достигают 3 млн рублей. Именно столько Т-Мобайлу и Т-Банку удалось спасти, когда с фродом столкнулись мама и дочь, проживающие в Москве.

Злоумышленники действовали через восемнадцатилетнюю девушку: связались с ней от имени сетевого магазина и запросили код из СМС для получения доставки. Затем последовали новые звонки, якобы от представителей официальных госструктур, которые сообщили, что произошел взлом аккаунта на Госуслугах. На самом деле взлома не было. Цель мошенников — войти в доверие и убедить жертву начать «спасать» деньги, которые якобы пытаются украсть.

После нескольких созвонов с аферистами по Zoom, во время которых они просили включать демонстрацию экрана с открытым банковским приложением, девушка досрочно закрыла три вклада на счете мамы в Т-Банке на сумму почти 3 млн рублей и перевела их себе. Далее она попыталась вывести средства, но благодаря сработавшим антифрод-логикам Т-Банка и Т-Мобайла операции были приостановлены.

К этому моменту мама заподозрила, что дочь находится под влиянием мошенников, и сообщила в банк. Там взяли под контроль все финансовые операции, совершаемые на счетах мамы и девушки, поэтому ее попытка вывести со своей карты еще почти 200 тысяч рублей через банкомат другого банка была заблокирована.

Совместными усилиями мамы и Т-Мобайла девушку удалось вывести из-под влияния мошенников. Сумма предотвращенных потерь достигла почти 3 млн рублей.