05:39
+3 C°
Пробки:   0
$
63.8487
70.5975

Дилетант или вор?

27 октября 2015 года
786
Дилетант или вор?
Я уже как-то упоминала, что по результатам опроса, опубликованного на РБК, почти 30% опрошенных собственников малого и среднего бизнеса считают главной угрозой для своего бизнеса непрофессиональных маркетологов. Коррупцию назвали угрозой 25%.

12 лет ведения мною консалтинговых проектов только подтверждают это. Некомпетентный маркетолог действительно стоит бизнесу огромных денег.

Надо сказать, что виноваты в этом не только «маркетологи», но и сами бизнесмены.

Два примера только за последний месяц.

Пример первый. Заключили договор на консалтинг. Согласно договору я даю рекомендации, какие исследования необходимо провести, чтобы продвинуть компанию для новой, перспективной целевой аудитории. Сотрудники компании своими силами выполняют. В рамках действий со стороны компании-клиента со мной должна общаться менеджер по рекламе. Высылаю первые инструкции. Тут же звонок от нее. Долгий монолог, почему она не может этого сделать, который заканчивается фразой: «Все это можно делать, конечно, но не за те деньги, которые я получаю».

Напомнило мне сотрудников одного из госучреждения. В ответ на любые замечания по поводу качества услуг заготовлен ответ: «Да вы хоть знаете, КАКУЮ (в смысле, мизерную) зарплату мы тут получаем?» Первое, что приходит в голову – но вас ведь никто не заставляет здесь работать. Второе – с вашим отношением к клиентам больше вам никто не заплатит.

Пример второй. Просто в качестве дружеского совета даю пару рекомендаций по продвижению знакомому. Сама. Никто не просил. Денег за дружеские советы обычно не беру, но и к благотворительности в бизнесе не склонна. Показываю пару примеров из его же продвижения – удачный и несколько неудачных. В процессе разговора он настаивает, что я ДОЛЖНА не просто давать советы, но и переделать, как правильно. На мой недоуменный вопрос, почему переделывать что-то должна я, а не тот человек, которому уже заплатили за это зарплату, получаю парадоксальный ответ: «Потому что я могу заплатить только вот столько (в смысле, мало)».

Обычно, когда я сталкиваюсь с подобными ситуациями, я прошу собственника посчитать хотя бы приблизительно:

Сколько реально платят сотруднику за год, учитывая все налоги и социальные выплаты.

Сколько прибыли они недополучают в результате неэффективного продвижения, неэффективных продаж, неэффективного обслуживания.

Цифра обычно оказывается внушительной.

Почему-то, и собственники, и сотрудники забывают, что между компанией и сотрудником заключен договор. А это значит, что сотрудник принял на себя некие обязательства и за ИХ ВЫПОЛНЕНИЕ получает зарплату.

У Л. Рона Хаббарда, в книге «Дорога к счастью» есть такие слова: «Никогда не следует допускать, чтобы другие обещали что-либо, не задумываясь. А когда обещание дано, следует настоять, чтобы его сдержали».

Поэтому, даже если вы не можете платить много, сначала разберитесь сами, что именно должен делать сотрудник. Пусть это будет 3 действия, но проверенных на практике и подробно описанных. Пропишите это в договоре, а потом требуйте исполнения. Иначе, вы делаете самые неэффективные вложения в рекламу, какие только возможны.

Наталья Мороз
Лицензированный консультант
международной ассоциации
предпринимателей WISE

Блог о рекламе www.effective-promo.ru

 

Раздел: Экономика

Новости по теме

Смотреть все
Deloitte: 44% опрошенных россиян включают блокировку интернет-рекламы
20 сентября 2019
792
Интернет-рекламу блокируют на своих компьютерах и мобильных устройствах 44% опрошенных россиян. К такому выводу пришли специалисты Deloitte, которые провели соответствующее социологическое исследовани
Для новой рекламы Настя Ивлеева разыграла необычный сценарий
11 сентября 2019
1864
Настя Ивлеева очень яркая личность, она ведущая популярного трэвел-шоу «Орел и Решка» и блогер. Её особенность в том, что она очень часто делится со своими подписчиками в социальной сети I
IAB Russia: объём отечественного рекламного рынка Smart TV в 2018 году достиг 800 млн рублей
9 сентября 2019
1855
Комитет Ассоциации развития интерактивной рекламы (IAB Russia) разработал первую отраслевую карту Smart TV Ad. Такое решение позволит упорядочить представления об экосистеме данной ниши и отразить акт
Годовалая дочь Дмитрия Тарасова и Анастасии Костенко уже начала сниматься в рекламе
30 августа 2019
3423
Маленькая дочь известного футболиста Дмитрия Тарасова и модели Анастасии Костенко приняла участие в своей первой рекламе. Годовалая малышка еще с первых дней довольно обсуждаемая персона в Сети. Скрыв
Быстрое согласование вывесок в Санкт-Петербурге
29 августа 2019
2120
Любой бизнес хочет заявить о себе громко. Помочь в этом может  вывеска. Если вы ведете свой бизнес в большом городе, стоит понимать, что нельзя просто взять и повесить рекламу над входом. Надо об

Последние новости

Смотреть все
В России на нацпроекты в 2020-2022 годах направят 7,5 трлн рублей
22 сентября 2019
508
В России на реализацию национальных проектов с 2020 по 2022 год из бюджета направят 7,5 трлн рублей. Сведения предоставил премьер-министр Дмитрий Медведев. «Мы подкорректируем бюджет, поскольку
В России многодетным семьям выплатят по 450 тыс. рублей на погашение ипотеки
21 сентября 2019
935
В РФ многодетные семьи получат право списать часть ипотечного кредита на сумму до 450 тыс. рублей. Постановление, утвержденное правительством России, вступает в законную силу с 25 сентября. В «
ГК «А101» признана девелопером года, а ЖК «Испанские кварталы» - лучшим жилым комплексом комфорт-класса в Москве
20 сентября 2019
897
ГК «А101» (входит в ПФГ САФМАР  Михаила Гуцериева) получила премию PROESTATE&TOBY Awards 2019 в номинации «Девелопер года. Жилая недвижимость».   Кроме
«Манго Телеком» анонсировал выпуск крупного обновления коллтрекинга
20 сентября 2019
1413
Отечественная технологическая компания «Манго Телеком», предоставляющая услуги облачных коммуникаций для бизнеса, анонсировала выпуск крупного обновления своего сервиса коллтрекинга. Колл
Минтруд: Ранний выход на пенсию приведет россиян к бедности
20 сентября 2019
1330
Ранний выход на пенсию, связанный с начислением более низкой пенсии, приведет россиян к бедности. Соответствующие выводы сделали в Министерстве труда. Индивидуальный выход на пенсию – популярна
Следуйте за нами