21:08
+22 C°
Пробки:   3
$
63.1295
71.3490

Может ли автопилот погубить Tesla?

14 июля 2016 года
540
Может ли автопилот погубить Tesla?
Несчастный случай с участием автопилота на электромобиле Tesla продолжает оказывать негативное воздействие на имидж компании. Так, за последний месяц стоимость акций упала, не много не мало, на 14%. Сможет ли эта история изменить имидж компании?

Трагедия с гибелью водителя автомобиля Tesla произошла в июне во Флориде (США). Там автопилот не распознал грузовик, который перестраивался, и не включил тормоз, в результате произошла авария, в которой погиб водитель автомобиля.

Не стоит и говорить, что пресса накинулась на этот случай, и заголовки в стиле «автопилот убивает» можно было найти по всему интернету. Что еще ждать от прессы, скажете вы и будете правы. Нужна сенсация, и чем больше крови, тем лучше.

Tesla тут же напомнила водителям, что «автопилот» это вспомогательная система, и она не предназначена для передачи ей управления на 100%. Этот режим подразумевает, что водитель следит за дорогой и не снимает с себя функций по управлению. Ведь пока ни одна система не может анализировать все, что происходит на дороге и принимать решения с адекватной скоростью. Помочь да – но не более.

Новую волну критики подняла реакция Маска, который добавил к комментарию репост заявления авто эксперта в Twitter, где тот указывает на то, что ежегодно в авариях в США гибнет около 1,3 миллиона (!) человек. По сравнению с этим, один случай с автопилотом Tesla вообще не стоит принимать во внимание. Пресса стала возмущаться и критиковать, заявляя, что «это хрестоматийный пример того как не надо вести себя в кризис». Страсти накаляются.

Так насколько подобное положение дел и выбранная стратегия губительны для имиджа Tesla? Или паника только пытается раздуваться СМИ и конкурентами компании?

На самом деле, то, что происходит сейчас с Tesla, это хороший пример на понятие «черный PR» или «черная пропаганда». Среди отличительных черт именно этого приема в PR отмечают лживость нападок, притянутые за уши доводы и намеренное преувеличение реальной проблемы. Так Рон Хаббард, который сталкивался с такими вещами довольно часто, описывал его так «Попросту говоря, это парад лжи, полуправды и преувеличений».

Именно это и происходит. Погиб человек в аварии. Это печально. Но использовал автопилот в этот момент. Тоже настораживает, и компании следует выяснить в чем дело. И зная то, как работает Tesla, уверен, они первым делом занялись именно этим! И они выяснили – камера не зафиксировала фуру из-за яркого света. Это было официально признано компанией и опубликовано. Только после этого добавили предупреждение, что автопилот не является полноценной системой управления (что должно быть и так понятно).

Похожий взрыв «праведного гнева» СМИ был несколько лет назад, когда загорелся электромобиль Model S, который наехал на металлический штырь на высокой скорости. Этот штырь пропорол батарею и машина сгорела. Водитель выжил. Сразу пошли заголовки о горящих автомобилях компании и их небезопасности. И только некоторые СМИ задались вопросы – а что было бы с ОБЫЧНЫМ автомобилем, который на той же скорости напоролся на это препятствие? И так ли безопасным был бы пожар в обычной бензиновой машине?

Впрочем, возвращаясь к «автопилоту», доля ответственности лежит на маркетинге компании. Если вы активно называете вспомогательную систему вождения «автопилотом», то в сознание потребителя закладывается представление о нем именно как об автопилоте. Т.е. полноценной замене водителю. И можно сколько угодно твердить о том, что технологии еще не дошли до этого уровня. Но когда вы покупаете очки виртуальной реальности, не лезут в детали – дошли технологии или нет. Чаще всего ограничиваются рекламой и пояснениями продавца. А продавцы редко стремятся разубедить клиента.

То, что Tesla действительно стоит сделать, так это как провести хорошую кампанию о том, что действительно представляет собой их вспомогательная система управления автомобилем, и чем она отличается от «автопилота» тех же самолетов или автомобилей из научной фантастики. Это не только поможет имиджу компании, оградив ее от завышенных ожиданий клиентов, но и возможно спасет еще не одну жизнь.

Артём Кузнецов

 

Метки:
Раздел: Экономика

Новости по теме

Смотреть все
Станислав Садальский сообщил о смерти певицы Ирины Бржевской
13 июня 2019
2029
Не так давно в микроблоге скандально известного отечественного актера театра и кино Станислава Садальского появилась новая публикация. В своем официальном аккаунте социальной сети Instagram артист обр
"Мечты сбываются": Елена Захарова на один вечер почувствовала себя балериной
4 июня 2019
2301
Известная российская актриса театра и кино Елена Захарова давно полюбилась публике своими элегантными образами, в которых она то и дело выходит в свет. Так, очередной элегантный наряд артистки не смог
Россиянам за 1 евро предлагают купить дома в Сицилии
13 мая 2019
2744
Россиянам предлагают купить дома в Муссомели (Сицилия) всего за 1 евро. Беспрецедентная акция объявлена мэром Джузеппе Катания. Сведения предоставил новостной портал «Актуальные новости».
Российскими и индийскими учеными создан прочный, долговечный и безопасный биопластик
30 апреля 2019
3005
Группой индийских и российских ученых произведен инновационный вид биоразлагаемого полимера. Данный материал был получен с использованием специальной «дикой» бактерии. По степени гибкости,
ИМБП РАН: учёные не готовы проводить генетический отбор космонавтов
12 апреля 2019
1783
Учёные пока не готовы проводить формирование космических экипажей исходя из генетических критериев. Заявление об этом сделал Олег Орлов, руководитель Института медико-биологических проблем (ИМБП)

Последние новости

Смотреть все
ГК «А101» построит детский сад «Весёлое королевство»
24 июня 2019
404
ГК «А101» (входит в ПФГ САФМАР Михаила Гуцериева) утвердила концепцию детского сада на 185 мест (8 групп) в ЖК «Москва А101». Он будет построен на территории квартала №20, кото
В России могут подорожать коньяк и вино
24 июня 2019
506
В России к 2020 году могут подорожать коньяк и вино. Производители уверены, что на данный момент минимальные розничные цены (МПЦ) занижены и не соответствуют реалиям. Вопрос находится на рассмотрении
Россия начала вводить меры для отказа от доллара
24 июня 2019
924
Россия начала вводить первые меры для постепенного отказа от доллара. На стартовом этапе проводится наращивание золотовалютных резервов и высоколиквидных активов. Зарубежные эксперты поддерживают стр
В России запустили ипотеку на строительство частных домов
23 июня 2019
752
В России запустили пилотный проект по выдаче ипотеки на строительство частных домов. Оформить займ россияне могут по ставке от 11% годовых. Сведения предоставила пресс-служба банка «ДОМ.РФ&raquo
Греф допустил ужесточение условий выдачи потребкредитов
23 июня 2019
653
В России могут ужесточить действующие условия выдачи потребительских кредитов. Ситуацию прокомментировал глава Сбербанка Герман Греф. «Уже сегодня есть ограничения, но вскоре правила по получен
Следуйте за нами