09:30
+18 C°
Пробки:   4
$
62.9776
70.6546

Может ли автопилот погубить Tesla?

14 июля 2016 года
784
Может ли автопилот погубить Tesla?
Несчастный случай с участием автопилота на электромобиле Tesla продолжает оказывать негативное воздействие на имидж компании. Так, за последний месяц стоимость акций упала, не много не мало, на 14%. Сможет ли эта история изменить имидж компании?

Трагедия с гибелью водителя автомобиля Tesla произошла в июне во Флориде (США). Там автопилот не распознал грузовик, который перестраивался, и не включил тормоз, в результате произошла авария, в которой погиб водитель автомобиля.

Не стоит и говорить, что пресса накинулась на этот случай, и заголовки в стиле «автопилот убивает» можно было найти по всему интернету. Что еще ждать от прессы, скажете вы и будете правы. Нужна сенсация, и чем больше крови, тем лучше.

Tesla тут же напомнила водителям, что «автопилот» это вспомогательная система, и она не предназначена для передачи ей управления на 100%. Этот режим подразумевает, что водитель следит за дорогой и не снимает с себя функций по управлению. Ведь пока ни одна система не может анализировать все, что происходит на дороге и принимать решения с адекватной скоростью. Помочь да – но не более.

Новую волну критики подняла реакция Маска, который добавил к комментарию репост заявления авто эксперта в Twitter, где тот указывает на то, что ежегодно в авариях в США гибнет около 1,3 миллиона (!) человек. По сравнению с этим, один случай с автопилотом Tesla вообще не стоит принимать во внимание. Пресса стала возмущаться и критиковать, заявляя, что «это хрестоматийный пример того как не надо вести себя в кризис». Страсти накаляются.

Так насколько подобное положение дел и выбранная стратегия губительны для имиджа Tesla? Или паника только пытается раздуваться СМИ и конкурентами компании?

На самом деле, то, что происходит сейчас с Tesla, это хороший пример на понятие «черный PR» или «черная пропаганда». Среди отличительных черт именно этого приема в PR отмечают лживость нападок, притянутые за уши доводы и намеренное преувеличение реальной проблемы. Так Рон Хаббард, который сталкивался с такими вещами довольно часто, описывал его так «Попросту говоря, это парад лжи, полуправды и преувеличений».

Именно это и происходит. Погиб человек в аварии. Это печально. Но использовал автопилот в этот момент. Тоже настораживает, и компании следует выяснить в чем дело. И зная то, как работает Tesla, уверен, они первым делом занялись именно этим! И они выяснили – камера не зафиксировала фуру из-за яркого света. Это было официально признано компанией и опубликовано. Только после этого добавили предупреждение, что автопилот не является полноценной системой управления (что должно быть и так понятно).

Похожий взрыв «праведного гнева» СМИ был несколько лет назад, когда загорелся электромобиль Model S, который наехал на металлический штырь на высокой скорости. Этот штырь пропорол батарею и машина сгорела. Водитель выжил. Сразу пошли заголовки о горящих автомобилях компании и их небезопасности. И только некоторые СМИ задались вопросы – а что было бы с ОБЫЧНЫМ автомобилем, который на той же скорости напоролся на это препятствие? И так ли безопасным был бы пожар в обычной бензиновой машине?

Впрочем, возвращаясь к «автопилоту», доля ответственности лежит на маркетинге компании. Если вы активно называете вспомогательную систему вождения «автопилотом», то в сознание потребителя закладывается представление о нем именно как об автопилоте. Т.е. полноценной замене водителю. И можно сколько угодно твердить о том, что технологии еще не дошли до этого уровня. Но когда вы покупаете очки виртуальной реальности, не лезут в детали – дошли технологии или нет. Чаще всего ограничиваются рекламой и пояснениями продавца. А продавцы редко стремятся разубедить клиента.

То, что Tesla действительно стоит сделать, так это как провести хорошую кампанию о том, что действительно представляет собой их вспомогательная система управления автомобилем, и чем она отличается от «автопилота» тех же самолетов или автомобилей из научной фантастики. Это не только поможет имиджу компании, оградив ее от завышенных ожиданий клиентов, но и возможно спасет еще не одну жизнь.

Артём Кузнецов

 

Раздел: Экономика

Новости по теме

Смотреть все
Ирина Безрукова почтила память Михаила Задорнова в день его рождения
22 июля 2019
590
В прошедшее воскресенье поклонники известного юмориста Михаила Задорнова почтили память своего кумира в день его рождения. Комику могли бы исполнится 71 год. Однако дожить до этого дня ему, к сожалени
Вдова Дмитрия Хворостовского трогательно поздравила пасынка с получением диплома
20 июля 2019
3627
Сын известного оперного певца Дмитрия Хворостовского Данила закончил учебу в университете. В связи с этим радостным событием на официальной странице вдовы артиста появился снимок наследника с вып
Александр Маршал перевез останки родителей из Киева в Москву
20 июля 2019
4749
В последнем интервью солист группы «Парк Горького» поведал журналистам о том, что перевез останки родителей в Москву. Как заявил Александр Маршал, ему буквально пришлос
Стилист раскритиковал вид Марины Хлебниковой на программе «Привет, Андрей!»
16 июля 2019
2027
Ведущий стилист студии Dajmur Анастасия Николаева раскритиковала внешний вид звезды девяностых. По словам специалиста, Марина Хлебникова плохо выглядит и выбрала не лучший образ для съемок в программе
Божена Рынска сломала в отпуске правую руку
16 июля 2019
1680
Божена Рынска так и не смогла смириться с уходом своего мужа из жизни из-за чего у нее началась продолжительная депрессия. Чтобы справиться с затяжным стрессом, звезда уехала на отдых в Юрмалу. Однако

Последние новости

Смотреть все
Как получить высокотехнологичную медицинскую помощь?
24 июля 2019
36
Право на получение бесплатной высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) имеют все граждане РФ без исключения. Главное условие получения ВМП - соответствующие медицинские показания (п. 5 ст. 10, ч.
Эксперт оценил идею уменьшить габариты парковочных мест на улице
24 июля 2019
346
В России размер места для парковки легковых транспортных средств могут уменьшить — на 0,5 метра в ширину и на 0,3 метра в длину. Об этом во вторник, 23 июля, сообщила газета Известия со ссылкой
Аналитики оценили шансы России догнать богатые страны по уровню жизни
24 июля 2019
394
Аналитики оценили шансы России догнать богатые страны по уровню дохода и развитию экономики. Оказалось, еще 10-20 лет будет идти демонстрация догоняющего роста. О результатах проведенного исследования
В Химках открылись продажи в комплексе бизнес-класса
23 июля 2019
445
Компания RDI вывела в продажу квартиры в мультиформатном комплексе «Загородный квартал», который расположен в Химках, в микрорайоне Клязьма-Старбеево. Новая очередь состоит из двух 7-этажн
«Галс-Девелопмент» предоставит в честь акции Black Friday Real Estate 2019 скидки до 19%
23 июля 2019
424
Компания «Галс-Девелопмент» предоставит скидки до 19% на свои проекты, реализуемые в рамках акции, получившей название Black Friday Real Estate или «Черня пятница на рынке недвижимос
Следуйте за нами