05:58
+2 C°
Пробки:   баллов
$
64.3167
72.9995

Почему фамильярность разрушает вашу компанию

14 февраля 2019 года
2289
Почему фамильярность разрушает вашу компанию
Сегодня все чаще звучат призывы отказаться от «условностей» и перейти всем сотрудникам на «ты» или убрать все привилегии руководства. «У нас каждый может обратиться к директору на ты» - гордо заявляют такие люди, не подозревая, что это разрушает их организацию и снижает зарплату.

В статьях на тему управления можно порой встретить сравнение организации с кораблем и сотрудников с командой. И действительно, есть много разных моментов, которые можно с успехом перенести из флотского арсенала в управление обычной организации, повысив ее эффективность. И одна из самых простых вещей – это вежливость и определенное уважение к руководителям.

Да, есть некоторые типы творческих коллективов, где и свободное общение может помочь созданию чего-то, а лишние формальности убивают возможность творческой мысли. Но давайте будем честными. Во-первых: таких областей крайне мало, а во-вторых: если при все этой демократии нет человека, за которым решающее слово, то рано или поздно все это превратится в кавардак и разрушится.

Административная технология Рона Хаббарда была основана на философии и жизненном опыте ее создателя, который включал в себя тысячи морских миль, пройденных им в качестве члена экипажа и капитана самых разных кораблей. В том числе во время службы на флоте во время Второй Мировой войны. Этот опыт позволил ему воочию убедиться насколько опасно море, и насколько важна хорошая команда, если вы хотите выжить.

И одним из залогов выживания команды на корабле была и остается вежливость экипажа. Дело тут не в «психологическом превосходстве», желании возвыситься или еще какой-то такой эгоистической идее. Речь действительно идет о необходимом условии выживания команды. В статье «Вежливость», написанной для экипажа одного из военных кораблей Хаббард пишет: «Любой опытный моряк весьма гордится своим знанием правил вежливости и своей способностью демонстрировать это знание, поскольку он осознал, что проявление вежливости – это искусство, которым нелегко овладеть. Он знает, что вежливость необходима для безопасности и эффективности корабля так же, как и прочность корпуса.

…В них не заложено никакого политического смысла, и они не имеют целью дать старшему что-то сверх того, на что он имеет право в силу возложенных на него обязанностей. Старший – в силу своих лет, своего опыта, а также в силу своего ранга – всегда несёт ответственность, и это применимо даже в тех случаях, когда один матрос второго класса получил своё звание раньше другого всего на два месяца.

Таким образом, должно быть ясно, что вежливость – это средство ускорить и обеспечить выполнение требований службы».


Конечно, не стоит срочно искать флотские уставы и копировать их для своей компании, а потом внедрять обращение «капитан» или «разрешите обратиться». Однако эта статья дает некоторое понимание о том, почему руководитель действительно имеет больше прав в организации, наряду с большей ответственностью за ее сотрудников. Руководитель отдела продаж может рассчитывать на уважение и на некоторую заботу со стороны продавцов, если он заботиться о них и добивается выполнения плана по продажам (который, в свою очередь обеспечивает этих продавцов зарплатой). Зам директора может рассчитывать на то, что его будут пропускать вперед и что у него будет приоритет на парковку у офиса, ведь от ясности его мысли зависит значительно больше, чем, скажем от работника склада.

Ну и конечно, есть одна вещь, которую вам точно следует перенять у флота. Это четкая цель, объявление о победах и награды отличившимся. Не так важно, какая именно будет эта цель – стать самой крупной компаний, переехать в новый офис, заработать на служебный автопарк для сотрудников или достойно представить свою страну на международной арене. Самое главное, чтобы сотрудники знали про эту цель, знали про текущие задачи: заработать очередные 3 млн рублей, побить конкурента «Б» в этом месяце по продажам или войти в тройку самых эффективных предприятий города. И каждый раз, когда вы достигаете какой-то крупной задачи, обязательно сообщите сотрудникам, поблагодарите их за работу и отметьте особенно отличившихся.

Речь не про глупые и неуместные в бизнесе ордена и медали. Но если вы введете какие-то почетные звания в вашей организации (лучший сотрудник месяца, заслуженный работник компании, и тд.) и будете настаивать на определенных, пусть и незначительных, привилегиях для этих людей, вы получите больше участия в жизни организации, больше лояльности и самоотдачи от сотрудников. Конечно не от каждого, но в целом этого будет больше.

А чем стабильнее руководство компании (при условии, что оно адекватное), чем качественнее и точнее выполняются приказы этого руководства, тем увереннее эта компания будет двигаться вперед. Не так ли?

Артем Кузнецов

 

Раздел: Экономика

Новости по теме

Смотреть все
В Москве инвестиции в основной капитал достигли 2,43 трлн рублей
14 марта 2019 года
1203
В Москве инвестиции в основной капитал в прошлом году выросли на 15,3% и достигли 2,43 трлн рублей. Сведения предоставил вице-мэр Владимир Ефимов, занимающийся вопросами экономической политики. Доля ...
Конференция CyberSpring 2019 на ECOM EXPO'19. Для тех, кому нужны клиенты из интернета
12 марта 2019 года
2120
У вас интернет-магазин? Онлайн- или офлайн-бизнес? Профессионально занимаетесь интернет-маркетингом и рекламой? Тогда на 22 мая 2019 года ничего не планируйте — вам будет чем заняться! В этот день в КВЦ ...
Мебельная фабрика, производство космических аппаратов: каким бизнесом владеет Лев Лещенко
10 марта 2019 года
1479
Невзирая на свой солидный возраст, отечественный эстрадный певец Лев Лещенко по-прежнему востребован. 77-летний артист регулярно принимает участие в крупнейших концертах страны. Тем не менее, он успевает ...
Тульская область заняла 4 место по привлечению инвестиций в ЦФО
8 марта 2019 года
1664
Тульская области поднялась на 4 место по объему привлеченных инвестиций в ЦФО. За три года подписаны соглашения на сумму 376 млрд рублей. Сведения предоставил губернатор Алексей Дюмин. В рамках рабочей ...
Эксперты назвали самой выгодной инвестицией шотландский виски
7 марта 2019 года
1632
Эксперты считают, что шотландский дорогостоящий виски – это самая выгодная инвестиция, позволяющая богатым людям увеличивать свой капитал. Сведения предоставил новостной портал «Актуальные новости». Многие ...

Последние новости

Смотреть все
В России могут ужесточить правила продажи топлива на АЗС
20 марта 2019 года
167
В России могут ужесточить действующие правила продажи топлива на АЗС, разрешив реализовать только сертифицированный дизель класса Евро-5 и бензин. Предложение исходит от Минпромторга. Согласно данным Росстандарта, на российском рынке доля ...
В России в 2020 году начнется масштабное сокращение госслужащих
20 марта 2019 года
200
В России в следующем году собираются провести реформу государственной службы, начав масштабное сокращение работников и доведение зарплаты чиновников до определенного экономического уровня. Сведения предоставила замглавы Минфина Татьяна ...
Новые правила игры: как будут выстроены отношения между банками и застройщиками, и что делать покупателю?
19 марта 2019 года
425
В отеле Мариотт Ройал Аврора 15 марта 2019 года состоялся круглый стол, на котором радиостанция «Комсомольская правда», застройщики, представители государственной власти и банковской сферы поговорили об изменениях в законодательстве о долевом ...
70 лет Борису Грачевскому: Юбилей в кругу друзей
19 марта 2019 года
473
20 марта 2019 года Борис Юрьевич Грачевский собирает друзей в Доме кино в честь своего юбилея - 70 лет! Борис Юрьевич Грачевский — Заслуженный деятель искусств РФ, Член Российской академии кинематографических искусств, художественный руководитель ...
Власти России одобрили законопроект об ипотечных каникулах
19 марта 2019 года
512
Власти России изучили и одобрили законопроект о введении ипотечных каникул. Сведения предоставил Алексей Моисеев, замглавы Минфина. «Мы не успели доработать отзыв, но, несмотря на это, депутаты Госдумы положительно оценили законопроект, ...
Следуйте за нами