12:51
+19 C°
Пробки:   4
$
62.8666
70.7941

Отчет о Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

5 апреля 2019 года
1240
Отчет о Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

21-22 марта группа Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia провела Двадцать первую конференцию «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей». На мероприятии спикеры из ведущих российских компаний раскрыли самую значимую и актуальную информацию и представили множество подробных практических кейсов. Партнером конференции выступила компания «Террасофт». 

Екатерина Юрченко, директор ОЦО «Магнита», Александр Федоров, заместитель директора центра корпоративного учета и отчетности «Желдоручет» (филиал РЖД), и Алексей Романов, директор единого клиентского центра «Газпромнефть Бизнес-сервис», рассмотрели тему «Индустрия ОЦО: куда движемся?». 
В панельной дискуссии «Бизнес vs ОЦО: как наладить конструктивный диалог» приняли участие: Элина Бойченко, эксперт по ОЦО (модератор), Дмитрий Пересветов, руководитель МФ ОЦО «Ростелекома», Екатерина Юрченко, директор ОЦО «Магнита», Лариса Зубрилова, генеральный директор центра обслуживания бизнеса (КамАЗ), Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь-ЦЕС», Алексей Романов, директор единого клиентского центра «Газпромнефть Бизнес-сервис», Ирина Андерсен, руководитель по направлению финансово-операционного контроля, блок «Переработка, коммерция, логистика» «Роснефть».

Участники обсудили следующие темы: 

- всегда ли прав клиент; 

- правильное позиционирование ОЦО для бизнеса — как объяснить бизнесу, что делает ОЦО; 

- ключевые претензии бизнеса к ОЦО. 

О тенденциях и практических решениях цифровизации ОЦО в рамках своих докладов рассказали: Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь-ЦЕС», Владимир Соболев, начальник отдела учета и отчетности ОЦО в России «Проктер энд Гэмбл», и Наталья Гайнуллина, директор по финансовому учету и отчетности X5 Retail Group

Ольга Финоченко, директор сервисного центра поддержки продаж PepsiCo, Наталья Масолыгина, заместитель генерального директора по налогам «РН-Учет», и Оксана Прядко, руководитель единого сервисного HR-центра «ИКЕА», рассказали выводе новых функций в ОЦО. 

В панельной дискуссии «Современный руководитель ОЦО: навыки, задачи, мотивация» приняли участие: Лариса Заторская, руководитель ОМК-ЦЕС, Олег Терентьев, руководитель ОЦО Tele2 Россия, Нелли Мещерякова, генеральный директор центра корпоративных решений, Ольга Цыплакова, директор ФАЦ «Зетта Страхование», Ирина Антохова, директор «Черкизово-ОЦО». Участники обсудили следующие темы:  

- современный руководитель ОЦО: кто он? Требования со стороны бизнеса, ключевые 
навыки; 

- как развивать лидерские качества; 

- обучение и самообучение – надо бежать, чтобы хотя бы стоять на месте? 

О работе с персоналом ОЦО рассказали: Нелли Мещерякова, генеральный директор центра корпоративных решений (НЛМК, ПГК и Universal cargo logistic group), Лариса Заторская, руководитель ОМК-ЦЕС, Ирина Антохова, директор «Черкизово-ОЦО», Елена Андреева, директор единого центра обслуживания Coca-Cola HBC Россия, и Олег Митрофанов, начальник отдела труда и заработной платы «ТМС-БизнесСервис». 
Андрей Клопотовский, генеральный директор Сервисного центра FESCO, и Ольга Холодова, старший директор по учету и сервисным операциям «Балтики», выступили с кейсами на тему «Оптимизация бизнес-процессов ОЦО». 

Прочитать подробный отчет вы сможете на сайте CFO-Russia.ru. 

Чтобы приобрести материалы конференции, звоните по телефону +7 (495) 971-92-18 или пишите на электронный адрес events@cfo-russia.ru.

 

Раздел: Бизнес

Новости по теме

Смотреть все
Молодые специалисты «Росводоканала» представят проекты развития отрасли
1 июля 2019
1760
В Тюмени 2-3 июля пройдет IV межрегиональная научно-практическая конференция группы компаний «Росводоканал». Молодые специалисты из Барнаула, Воронежа, Краснодара, Омска, Оренбур
Эксперты VI конференции «Интернет вещей» рассказали о перспективах 5G и IoT в бизнесе
7 мая 2019
3464
Не так давно компания Smile-Expo провела конференцию «Интернет вещей» в Москве. Мероприятие об IoT-технологиях прошло в шестой раз и объединило 15 отечественных и зарубежных экспертов, кот
В Москве обсудят PR-компании и стратегии маркетинга в соцсетях
29 апреля 2019
5784
20-21 июня в столице состоится конференция «SOCIAL MEDIA FEST-2019», посвящённая вопросам PR и маркетингу, актуальных для 2019 года. Ведущие специалисты и эксперты поделятся опытом, успешн
Креатор Анна Федосеева готовит антикультурный переворот в Санкт-Петербурге
1 апреля 2019
479
Ксения Собчак поборется за кресло губернатора Санкт-Петербурга, пишет fedpress.ru. Как отмечают эксперты, в этот раз теледива выбрала не самую лучшую и не самую здравую предвыборную стратегию. Это, с
В Москве пройдет конференция «Эффективная пресс-служба»
28 марта 2019
997
Новые инструменты продвижения, оптимизация бюджета, креатив и поиск информационных поводов — эти и другие темы будут затронуты в ходе конференции, которая пройдет 18-19 апреля.  Делова

Последние новости

Смотреть все
Во втором районе ЖК «Испанские кварталы» появится «городская гостиная»
23 июля 2019
243
Основным общественным пространством второго района ЖК «Испанские кварталы», который ГК «А101» (входит в ПФГ САФМАР  Михаила Гуцериева) строит в Новомосковском округе Москв
В июне у россиян рекордно вырос объем свободных денег
23 июля 2019
477
В июне россияне резко разбогатели. Объем свободных денег вырос на 11,4% и составил в среднем 33,1 тыс. рублей. Исследование провели эксперты холдинга «Ромир». Индекс свободных денег (ИСД)
Почта Банк снизил ставки по программе рефинансирования
22 июля 2019
1558
18 июля Почта Банк снизил процентные ставки в рамках программы рефинансирования кредитов других банков. Теперь средства предоставляются заемщикам по ставкам 12,9% и 14,9% годовых. У клиентов есть возм
Московский региональный филиал РСХБ принял участие в  выставке агротехнологий «День поля Московской области – 2019»
22 июля 2019
1974
На территории Дмитровского городского округа состоялась крупнейшая в Московской области  выставка агротехнологий «День поля Московской области». С раннего утра эксперты МРФ РСХБ работ
Орешкин предупредил россиян о последствиях закредитованности
22 июля 2019
653
Глава Минэкономразвития Максим Орешкин предупредил россиян о последствиях высокой закредитованности. Проблема «взорвется» в 2021 году, и у РФ не получится решить ее безболезненно. Оттянут
Следуйте за нами