Российская Федерация должна войти в десятку ведущих стран мира по уровню удовлетворенности государственным сервисом в течение следующих 8 лет. Об этом глава Министерства экономического развития заявил 21 декабря в ходе совещания у зампреда правительства Дмитрия Григоренко.

Как отметил эксперт, на долгосрочной повестке стоит достаточно амбициозная задача - становление Российской Федерации как примера системы государственных услуг уже к 2030 году. Для осуществления вышеупомянутой цели ведомство подготовило декларации клиентоцентричности, подразумевающие введение трёх ключевых принципов взаимодействия властей с разными категориями граждан. Максим Решетников подчеркнул, что документы были протестированы сессиями крэш-тестирования и продемонстрировали успешные показатели.

К слову, при осуществлении персонифицированного метода оказания услуг параллельно с вышесказанным будет подготовлена система обратной связи. Подразумевается введение соответствующего мониторинга.