Банки стали намного чаще прощать своим должникам штрафы за просроченные задолженности. По данным ОКБ, доля подобных случаев выросла в нынешнем году в разы. Эксперты полагают, что такое решение можно объяснить желанием банков избежать массовых банкротств клиентов. Участники рынка также перестали начислять проценты за «плохие» долги в более чем 35% случаев. При этом механизм реструктуризации кредитов продолжает демонстрировать некачественную работу – примерно в 80% ситуаций банки России отвечают отказами на заявки с просьбами смягчить условия. Журналисты издания «Известия» рассказали, какие клиенты получают послабления от кредитных организаций.

В 2025 году банки поменяли свой подход к реструктуризации задолженностей клиентов. В последние месяцы компании стали чаще прощать проценты за просрочку. По данным ОКБ, доля подобных случаев выросла до 0,60-1,25% в первой половине года. Год назад отсутствие начислений процентов за «плохие» долги фиксировалось в 20% ситуаций, а сегодня число выросло уже до 36%. «Для рыночной практики актуально прощение штрафов и неустоек. Подобным образом кредитные организации стараются избежать массовых банкротств среди своих клиентов. Зачастую работа коллекторов и стоимость судебных затрат превышают сумму самих штрафов, поэтому финансовым компаниям просто невыгодно заниматься разборками», – уточнил глава отдела аналитики организации «Риком-Траст» Олег Абелев.

Эксперты говорят, что лояльность банков объясняется ростом рисков в секторе. Ранее представители ЦБ РФ сообщали об ухудшении качества обслуживания ипотеки и кредитов на авто. Доля займов с просрочкой на 90 дней и более увеличилась до 4% и 1,1% для двух перечисленных направлений соответственно. По этой причине финансовые компании заинтересованы в предупреждении роста массового банкротства. 

В нынешнем году граждане стали чаще получать послабления от кредиторов. Во втором квартале число заявок на предоставление соответствующих каникул выросло в 2,2 раза по сравнению с тем же периодом прошлого года. В ипотечном секторе показатель увеличился на 30%, до 6,5 тыс. Реструктуризация долгов позволяет пользователям заемных средств рассчитывать на смягчение условий договора. Этот механизм работает с потребительскими ссудами с 2024 года. Весной нынешнего года стало известно, что финансовые компании отказывают клиентам в подобной услуге примерно в 80% случаев. Послабления получают только клиенты, оказавшиеся в трудной ситуации.

В ассоциации НАПКА считают, что рост числа случаев, при которых банки прощают неустойки и штрафы, говорит о переходе сектора на экологичное взыскание. Клиенты не уходят в банкротство, а общаются с кредитором и объясняют причины формирования просрочек. В итоге пользователь заемных средств возвращается к плановому графику, а банк получает регулярные выплаты от него. «Кредиторам намного выгоднее иметь в своем портфеле восстановившегося в плане платежеспособности клиента. Такая ситуация для банков лучше, чем безнадежный долг. По этой причине организации стали чаще общаться с пользователями и прощать неустойки и проценты за просрочки», – поделилась своим мнением Евгения Лазарева из «Общероссийского народного фронта». 

Аналитики полагают, что либерализации политики банков в части реструктуризации кредитов продолжится. Несмотря на это, сектор постепенно копит риски, поэтому число банкротов может вырасти.