Эксперты сообщают, что многие крупные банки России начали массово менять условия по выданным кредитам. Потребители жалуются, что заемщикам без предупреждений увеличивают сроки, ставки и размеры ежемесячных платежей. Россияне рассказали, что подобная практика характерна сразу для нескольких финансовых организаций. В большинстве случаев такое происходит из-за нарушений некоторых условий договора, о которых клиенты не были достаточно проинформированы. Журналисты издания «Известия» узнали, противоречит ли подобная практика требованиям Центрального банка.

Клиенты финансовых и кредитных компаний страны начали массово жаловаться на внезапные изменения условий по ссудам. По словам россиян, организации без предупреждений меняют графики платежей, увеличивая срок погашения займа. Иногда финансовые компании пересматривают и другие параметры по выданному продукту, например, процентную ставку. 

Эксперты говорят, что чаще всего смена условий происходит из-за отключения платных пакетов, в которых были предусмотрены льготы. При этом подобная практика не всегда происходит осознанно для клиента. Потребителям нередко отключают пакеты услуг без предупреждения, что случается из-за несоблюдения определенных условий соглашения. В таких ситуациях у банков действительно есть полное право поменять параметры кредитного продукта. Для клиента это может стать неожиданностью, так как об этом зачастую недостаточно информируют.

Один из заемщиков «Хоум Банка» рассказал «Известиям», что оформлял в организации ссуду. Позднее контора присоединилась к «Совкомбанку», и задолженность перешла к другому кредитору. Заемщик просрочил обязательный платеж на один день, в результате чего ему отменили все льготные условия. В итоге срок выплаты вырос с 3 до 5 лет, а вместе с этим изменилась и ставка. Изначально в программе предполагалось снижение процента с 24,9 до минимума на второй год погашения кредита. Однако после просрочки на день клиенту отказали в уменьшении ставки. Заранее потребитель не был достаточно проинформирован, поэтому он не знал, что такое вообще может произойти. О подобных случаях рассказало сразу несколько россиян. Почти все они отказывались от платных услуг, предоставляющих льготы, сами или не по своей воли, после чего их условия по займам были пересмотрены. Пока что представители Центрального банка не дали комментарии на эту тему.

Зачастую кредитные организации меняют условия по выданным продуктам в одностороннем порядке. Они увеличивают сроки выплат, наращивают ставки и размеры ежемесячных платежей, говорят юристы и экономисты. Банки действительно имеют такое право, но только в том случае, если заемщик нарушил условия договора. По этой причине даже незначительная просрочка позволяет финансовой организации повысить ставку по ссуде. Обычно об этом написано в договоре, но далеко не каждый клиент подробно знакомиться с положениями соглашения, что и приводит к печальным последствиям. 

Эксперт Эльман Мехтиев уточнил, что банки не имеют права менять условия соглашения, если об этом нигде не написано. Глава Ассоциации развития финансовой грамотности считает, что кредиторы не стали бы прямо нарушать закон, поэтому здесь проблема, скорее, в другом. Получается, что действия банков формально легальны, но к прозрачности информирования потребителей возникают вопросы. После отмены льгот вернуться к ним почти невозможно, так как оспорить корректировку очень сложно.