Российский рынок гостеприимства завершает посткризисное восстановление и входит в фазу зрелости с обострением конкуренции и замедлением роста. По мнению эксперта «ГлобалМедиа», эпоха пассивного управления, когда спрос опережал предложение, заканчивается. В 2026 году успех отельеров обеспечат активные продажи, профессиональное управление и data-driven ценообразование.

Рынок больше не растет "сам по себе". Игрокам придется сменить парадигму: от реакции на запросы — к проактивному поиску клиентов, от демпинга — к ценностному ценообразованию, от интуиции — к глубокой аналитике. Кризисная турбулентность откроет возможности для самых адаптивных.

Евгения Анохина, директор по коммерции и операциям в сфере гостеприимства и wellness в хилинг-бренде Green Flow:

«Гостиничный рынок России завершил фазу посткризисного восстановительного роста. Ключевые тренды: значительное сокращение продолжительности высокого сезона, переход к стадии зрелости с повсеместным снижением темпов прироста загрузки. Рынок перестал расти «сам по себе», что потребовало от отельеров перехода от пассивного управления к активному.

Прогноз на 2026 год:
Индустрия столкнётся с жёсткой конкуренцией в условиях стагнирующего или слаборастущего спроса. Основные драйверы успеха:

• Активные продажи: Системный поиск клиентов станет критически важным, заменяя работу лишь с входящими запросами.
• Осознанное ценообразование: Демпинг без учёта себестоимости будет вести к убыткам. На первый план выйдет ценность для гостя и анализ данных.
• Профессионализация управления: Кризисная турбулентность создаст «окна возможностей» для игроков, готовых быстро адаптировать операционные и коммерческие стратегии на основе рыночной аналитики.

Выживать и развиваться будут те, кто делает ставку на аналитику, эффективность и агрессивные продажи, а не на надежды на общий рост рынка».

Читайте полный обзор мнений экспертов «ГлобалМедиа» по другим отраслям экономики по итогам января →

ИТОГИ 

Как отмечают в «ГлобалМедиа» 2026 год станет переломным: от экстенсивного роста к борьбе за эффективность. Победа достанется не крупнейшим, а гибким и аналитически подкованным отелям, внедряющим data-подходы и сильные коммерческие службы.