Рынок запасных частей для импортной сельхозтехники всегда отличался высокой конкуренцией, но сегодня правила игры на нём меняются буквально на глазах. Если раньше ключевыми факторами были наличие товара и цена, то теперь на первый план выходят качество сервиса, надёжность поставок и экспертный подход к подбору деталей. В условиях роста доли контрафакта и наплыва новых игроков именно профессионализм и ответственность становятся решающими преимуществами для системных компаний.

Николай Кореев, заместитель генерального директора ООО «Агри Партс Рус»:

Сегодня рынок запасных частей для импортной сельхозтехники это один из самых конкурентных сегментов в агроотрасли. Но сам характер этой конкурентной борьбы качественно меняется. Раньше все определяли наличие и цена. Сейчас же на рынке все стало сложнее. С одной стороны, усилилось давление со стороны новых игроков — в том числе поставщиков более дешевых решений. С другой — выросла доля контрафактной продукции, которая, по нашим оценкам, достигает 30–35% в отдельных категориях. Это создает иллюзию низкой цены, но на практике повышает риски для клиента и усложняет конкуренцию для системных компаний.

Изменилась и структура спроса. На фоне спада продаж новой техники фокус сместился на сервис, ремонт и продление ресурса машин. Это закономерно привело к росту сегмента запчастей и наплыву новых игроков. Однако количественный рост не означает качественного: состояние конкуренции на рынке сегодня определяют три уровня:

• Первый — ценовой

Самый простой, но вместе с тем и рискованный уровень. Здесь преуспеют те, кто готов снижать цену за счет качества, условий поставки или финансовых моделей. Но для клиента это часто приводит к дополнительным издержкам — простоям техники, повторным ремонтам, потерям в сезон.

• Второй — операционный

Здесь конкурируют процессы: скорость обработки заявки, наличие на складе, глубина ассортимента. Мы, например, системно работаем с оборачиваемостью и структурой склада, потому что понимаем: если нужной позиции нет в наличии в сезон — клиент уйдет.

• Третий — экспертный

Ключевой уровень, на мой взгляд. В сегменте импортной техники ошибка в подборе может стоить клиенту очень дорого. Поэтому способность правильно подобрать деталь, предложить корректный аналог и быстро закрыть задачу становится конкурентным преимуществом.

Мы в «Агри Партс Рус» делаем ставку именно на экспертный уровень. Инвестируем в обучение команды, проводим вебинары для дилеров, разбираем реальные кейсы ошибок подбора. Параллельно внедряем цифровые инструменты, такие как AgriBot, чтобы ускорить обработку запросов и снизить вероятность ошибок.

Отдельно отмечу, что конкуренция все больше смещается в сторону сервиса, а не продукта - ведь запчасть можно купить у многих. Устойчивость поставок, качество подбора, скорость реакции и готовность нести ответственность за результат — вот что важно. В итоге рынок становится более зрелым. Клиенты понимают, что выбор поставщика — это не только вопрос цены, а вопрос надежности всей операционной цепочки.