В поисках инструментов для повышения эффективности бизнеса компании часто фокусируются на внедрении отдельных технологий – ERP, CRM, BI, ИИ. Однако ключевой фактор успеха лежит не в количестве систем, а в их способности бесшовно обмениваться данными: без грамотной интеграции цифровизация может не ускорить, а замедлить бизнес‑процессы.

Александр Мартынов, учредитель «Севен Груп»:

Когда речь идет о технологиях для повышения эффективности, обычно перечисляют: ERP, CRM, BI, искусственный интеллект… Но наш опыт показывает: результат определяется не количеством внедренных систем, а тем, насколько хорошо они «общаются» друг с другом, обмениваясь данными.

В основе современного ИТ-ландшафта должен быть инструмент, обеспечивающий бесшовный обмен данными. Без этого увеличение числа разрозненных систем дает обратный эффект: сотрудники тратят часы на многократный ручной ввод данных, а цифровизация не ускоряет бизнес, а тормозит его.

Судите сами: что будет с эффективностью вашего предприятия, если ключевые специалисты вместо решения сложных задач вынуждены становиться «оцифровщиками данных» — вручную перетаскивать информацию из системы в систему. Знакомая ситуация для любой организации с множеством несвязанных между собой ИТ-решений.

Поэтому, несмотря на хайп вокруг ИИ, мы придерживаемся принципа: «сначала интеграцИИ, а только потом все остальное, включая ИИ».

В проектах цифровизации мы используем интеграционную low-code платформу. Она позволяет централизованно управлять потоками данных, настраивать взаимодействие между десятками различных систем без сложного программирования и оперативно реагировать на изменения. В отличие от точечных интеграций, платформа дает прозрачность, управляемость и масштабируемость. В результате кардинально снижается ручной труд и риск ошибок, в разы повышается эффективность бизнес-процессов.

Поэтому на вопрос «какие технологии вы внедряете» я отвечаю так: в первую очередь — те, которые позволяют всем остальным работать вместе. Без этого фундамента любые инвестиции в «модные» решения остаются просто затратами.