Повышение эффективности бизнеса сегодня требует баланса между технологическими инструментами и развитием человеческого капитала. С одной стороны, нейросети и AI‑агенты помогают обрабатывать большие массивы данных, с другой – управление командой, мотивация и обучение остаются ключевыми факторами успеха.

Павел Белов, директор по развитию финтех-решения «Плати по миру»:

В своей практике я разделяю технологии для повышения эффективности работы на два больших направления. Первое - это инструментальные технологии, то есть все, что связано с нейросетями, AI-агентами и обработкой данных. Отмечу, что мы активно используем нейросети, в том числе для работы с большими массивами данных.

А второе - то, что можно назвать технологиями естественного интеллекта. Это управление людьми, мотивация, развитие команды, обучение. Здесь мы опираемся на групповую динамику: раз в квартал проводим стратегическую сессию с ключевыми игроками, чтобы синхронизировать цели и задачи на ближайшие три месяца.  А раз в полгода встречаемся на тактической сессии, где уже разбираем инструменты и бизнес-процессы, потому что вслед за стратегией они тоже меняются.

Ко второму блоку относится и система мотивации. У нас она строится на двух вещах: деньги и перспектива роста. Но есть и общее для всех правило - каждый сотрудник обязан владеть нейросетями. Без этого навыка мы просто не нанимаем людей. Такой подход позволяет держать планку профессионализма команды на высоком уровне.