21:36
+9 C°
Пробки:   3
$
70.9904
82.6399

Руководитель группы контроля качества контента (Ozon Global)

Ozon
8 августа 2021 года
1500
Раздел: IT и Интернет
Вакантная должность: Руководитель группы контроля качества контента (Ozon Global)
Организация: Ozon
Район: город Москва
Образование: Высшее
Опыт работы: От 3 лет
График работы: Полный рабочий день
Требования к соискателям:
  • Внимательность;
  • Склонность к рутинной работе;
  • Строгое соблюдение дедлайнов;
  • Ответственность;
  • Аналитический склад ума;
  • Склонность к автоматизации процессов;
  • Самостоятельность;
  • Дружелюбие и витальность;
  • Хорошее знание юридических аспектов: законы о продажах, правах на бренд/ТМ; законы по кроссборд-торговле; разрешительные документы и пр.;
  • Опыт управления операционными командами контроля качества, поддержки, клиентского сервиса;
  • Опыт управления удаленной командой;
  • Ведение документации;
  • Владение английским языком;
  • Excel, Jira.
Обязанности:
  • Руководить группой контроля качества контента;
  • Обеспечивать быструю и качественную обработку жалоб/претензий и обращений по контролю качества контента продавцов;
  • Построить эффективную коммуникацию с продавцами по запросам разрешительных документов, инвойсов, подтверждений прав на продажу и пр.;
  • Принимать решения в спорных ситуациях, основываясь на знаниях законов и внутренних регламентов компании;
  • Анализировать входящие претензии и предлагать способы минимизации и устранения подобных обращений;
  • Фиксировать и анализировать "единичные инциденты";
  • Обеспечивать превентивный контроль качества контента продавцов (до момента получения претензий);
  • Оптимизировать процессы и увеличивать скорость проверки качества контента;
  • Создавать регламенты и инструкции;
  • Взаимодействовать с кросс-функциональными командами и выстраивать эффективную коммуникацию между подразделениями.
Условия работы:

Мы предлагаем:

  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
  • Свободу действий в принятии решений;
  • Достойный уровень заработной платы;
  • Офисный режим работы (5 дней в офисе);
  • График: 5/2.
Адрес места работы: Выставочная, Деловой центр, Деловой центр, Москва, Пресненская набережная,
Вакансии из категории
Учетчик/Оператор ПК
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Среднеспециальное
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 29 августа
Старший Frontend разработчик (React)
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 2 лет
Образование: Неполное среднее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 15 августа
Аналитик мобильных и веб-приложений
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 3 лет
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 9 августа
Аналитик управления товарными запасами
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 2 лет
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 8 августа
Менеджер по продукту, Ozon Express
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 2 лет
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 8 августа
Аналитик SQL
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Старший менеджер по веб-технологиям
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 3 лет
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Аналитик данных в отдел геомаркетинга
Компания:
Раздел:
Стаж работы: Без опыта
Образование: Неполное среднее
График работы: Полный рабочий день
Обновлено: 10 февраля
Специалист контакт-центра
Компания:
Раздел:
Стаж работы: От 1 года
Образование: Высшее
График работы: Удаленная работа
Обновлено: 10 февраля
Лучшие работодатели
Спортмастер
Вакансий: 158
Комус
Вакансий: 132
Ростелеком
Вакансий: 121
Перекресток
Вакансий: 105
Азбука Вкуса
Вакансий: 99
Дикси
Вакансий: 92
Магнит
Вакансий: 88
Альфа-Банк
Вакансий: 84
Седьмой Континент
Вакансий: 81
Эльдорадо
Вакансий: 78

РАБОТА В МОСКВЕ


Работа на ГлобалМСК.ру - это самая свежая база вакансий от прямых работодателей Москвы и Московской области. Согласитесь, рынок труда - важнейшая часть бизнес-процессов. Специалисты заняты поиском высокооплачиваемой работы, а компании желают найти надежных и перспективных сотрудников.
Иногда в жизни возникают ситуации, когда приходит время менять место работы и активно анализировать рынок труда в поисках перспективных предложений. При этом каждый стремится не только найти хорошо оплачиваемую работу, но и выбрать надежного работодателя, который будет соответствовать всем ожиданиям. Поэтому часто возникает вопрос: «Как найти хорошую работу в Москве? Как выбрать надежную и процветающую компанию?»
Найти ответы на данные вопросы можно быстро, достаточно всего лишь зайти на ГлобалМСК.ру в раздел «Работа». Наши читатели всегда могут воспользоваться постоянно обновляющейся базой вакансий. Удобный и функциональный поиск позволяет быстро сориентироваться и найти желаемую работу в любой сфере. Также на нашем ресурсе вы всегда можете узнать последние новости Московского рынка труда и ознакомиться с карточкой работодателя в разделе «Компании».
Искать работу с помощью нашего каталога вакансий легко: у нас собран полный список актуальных вакансий в Москве и Московской области. Мы помогаем соискателям подобрать перспективную работу, а компаниям найти ценных сотрудников!
Потапова Алёна

Директор по развитию