02:23
Пробки:   5
$
78.6003
89.7918

Банк «Открытие» стал лидером по удобству мобильного приложения и интернет-банка в 2021 году

10 февраля 2022
4538
2 мин.
15 связей
1 цитата
Банк «Открытие» стал лидером по удобству мобильного приложения и интернет-банка в 2021 году

Банк «Открытие» признан лидером в номинации «Удобство интерфейса для всех пользователей (мобильное приложение + интернет-банк)» рейтинга доступности и удобства мобильных и интернет-банков для физлиц по итогам 2021 года. Рейтинг подготовили эксперты компании UsabilityLab.

Под удобством в UsabilityLab понимали легкость и простоту использования того или иного интерфейса мобильного или интернет-банка всеми его пользователями.

По словам Павла Михалева, директора департамента Digital банка «Открытие», признание экспертов — результат работы продуктовых команд и UX-лаборатории банка. «Наша UX-лаборатория OpenLab помогает продуктовым командам создавать передовые digital-решения для банка, используя знания о поведении и потребностях людей», — отметил он.

В 2021 году сотрудники банка провели более 70 UX-исследований. Внутренние замеры показывают, что качество интерфейсов банка заметно выросло. «Благодаря UX-исследованиям нам удается выпускать на рынок наиболее удобные и качественные продукты. Поэтому наши клиенты получают услуги, которыми легко пользоваться, решая свои финансовые задачи», — подчеркнул Михалев.

Масштабное исследование российских банков проводилось в течение 2021 года. По результатам анализа эксперты UsabilityLab выбрали 21 банк и протестировали решения на трех платформах — iOS, Android, desktop-версия интернет-банка — по 17 сценариям, разделенным на 5 групп: переводы, история операций, платежи, продукты и настройки.

Мобильные и десктопные решения выбранных банков позволяют получать основной функционал разным типам клиентов, в том числе с ограничением зрения.

UsabilityLab — крупнейшая в России юзабилити-компания, обладающая современной юзабилити лабораторией. Рейтинг доступности и удобства мобильных и интернет-банков UsabilityLab составляет с 2014 года.

Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Дочерние компании банка занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховые компании «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Брокер», Управляющая компания «Открытие», «НПФ Открытие», АО «Балтийский лизинг», ООО «Открытый лизинг», «РГС Банк», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА(RU)»), Эксперт РА («ruAA-») и НКР («АA+.ru»), а также международным агентством Moody’s («Ba2»). Стратегия развития банка предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, а также реализацию передовых финтех-идей.

Раздел

Новости по теме

На фоне мартовских нововведений правительства России, утвердившего закон о самостоятельном запрете граждан на получение кредитов, банки выступили с инициативой по внедрению собственного инструмента для борьбы с мошенниками. Представители крупнейших ...
13 марта 2025
Одной из ключевых причин падения спроса на новые автомобили в России этой зимой стали высокие процентные ставки по кредитам. Также банки столкнулись с новыми требованиями по созданию резервов для учета возможных рисков, связанных с неплатежеспособнос...
10 марта 2025
Депутаты из политической фракции «Новые люди» внесли в Государственную думу инициативу, которая направлена на увеличение планки порога страхования денежных вкладов населения. Палата рассмотрит возможность наращивания максимального ра...
20 февраля 2025
Ежедневно тысячи людей по всей стране становятся жертвами мошенников. В судах сейчас открыто производство огромного количества дел на миллиарды рублей, истцами в которых выступают обманутые мошенниками граждане, на которых были оформлены займы онлайн...
14 февраля 2025
Как сообщают представители финансового маркетплейса «Сравни», в январе 2025 в России банками было одобрено только 5% от общего числа заявок на потребительские кредиты. В январе 2025 рынок потребительского кредитования...
10 февраля 2025
Мошенничество с виртуальными картами выделяется тем, что преимущественно нацелено на пожилых людей. Эти граждане могут не обладать достаточной информацией о современных цифровых рисках. Об этом сообщил 6 февраля в интервью «Известиям» Арс...
7 февраля 2025

Последние новости

Эксперты заявили об уменьшении спроса на долларовые купюры в России. Аналитики полагают, что подобная динамика вызвана отсутствием у граждан лишних средств на приобретение иностранной валюты. По статистическим данным, опубликованным Центральным банко...
13 июня 2025
Представители Российского союза туриндустрии рассказали, как поменяются цены на билеты в страны Ближнего Востока. Они напомнили, что воздушной пространство Иордании, Ирака, Ирана и Израиля в настоящее время закрыто для полетов. Отечественные ави...
13 июня 2025
Экс-солистка группы «Фабрика», супруга Кирилла Сафонова Саша Савельева не так давно покинула Израиль и обосновалась в Москве. В российской столице артистка предалась творчеству и даже записала новую песню, с которой позже и возн...
13 июня 2025
Мэр столицы России заявил, что к 2030 году в Москве планируют внедрить в трамваи технологии беспилотного управления. В метрополитене появятся похожие поезда, которые начнут ездить по Большой кольцевой линии. Такими планами с главой местного правитель...
В следующем месяце в дилерских центрах России появится Lada Iskra, анонсированная заводом «АвтоВАЗ». Представитель предприятия сообщил в своем Telegram-канале, что пока что все идет по плану, поэтому потребители могут готовиться к приобре...
Сегодня, 13 июня, мировые цены на нефть и газ резко взлетели вверх на фоне новостей о нападении Израиля на территорию Ирана. На бирже ICE августовские фьючерсы на нефть марки Brent открылись импульсным скачком на 5,8 долларов. Процентный показатель ...
13 июня 2025

Общественная редакция в Москве

Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов.  Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Потапова Алёна

Директор по развитию
Население
8217771673
Умерли за год
26702239
Родились за год
65692234