19:35
+17 C°
Пробки:   4
$
71.1012
78.2611
КАНАНЫХИН Роман
Персона
КАНАНЫХИН Роман

КАНАНЫХИН
Роман

Должность: Директор Tele2 Ретейл

Организация: Tele2

Дата рождения: 3 июля 1981 года

Возраст: 38 лет

Знак зодиака: Рак

Профессия: Директор

Окончил Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова.

В 2003-2004 гг. работал директором сервисного центра "Мобисет" (г. Ярославль).

В 2004 г. пришел в "Евросеть" на должность управляющего директора суб-филиала "Север" (филиал "Центр", РФ), позже занимал аналогичную должность в суб-филиале "Днепр" (Украина).

В 2007 г. занимался развитием сети в филиале "Прибалтика", в 2008 г. был назначен директором в филиал компании в Белоруссии в качестве антикризисного управляющего.

В августе-декабре 2008 г. работал директором по продажам компании "Куда.Ру".

В 2009 г. стал руководителем направления по странам СНГ "Евросети", через год возглавил направление "монобренды" (фирменная розница акционера "Евросети" "Вымпелкома").

В 2012 г. занял должность директора по продажам розничной сети Tele2 Russia.

Рейтинг ГлобалМСК.ру

941

Упоминания в новостях компаний
Алиса теперь консультирует абонентов Tele2
19 декабря 2019 года
2107
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запустил еще один навык для Алисы – виртуального ассистента «Яндекса». Она по команде вызывает цифрового помощника Tele2, который ответит...
Tele2 консультирует абонентов по международным стандартам качества
18 октября 2019 года
3678
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подтвердил сертификацию контактного центра по единому европейскому стандарту ISO 18295. Повторное получение документа свидетельствует об отличном качестве...
Искусственный интеллект проверит работу продавцов Tele2
22 августа 2019 года
4275
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, первым на российском телеком-рынке внедряет интеллектуальную аудиосистему анализа клиентского сервиса в сети дистрибуции. Цифровое решение позволяет оценивать...
Коллеги
Генеральный директор макрорегиона «Москва» компании Tele2
1 место
Генеральный директор Tele2
2 место
Директор Tele2 Ретейл
3 место
Директор по маркетингу Tele 2
4 место
Технический директор «Tele2 Москва»
5 место
Руководитель департамента по развитию корпоративного бизнеса Tele2
6 место
Коммерческий директор
7 место
Финансовый и административный директор Tele2
8 место
Президент и Генеральный директор Tele2 Россия
9 место
Заместитель генерального директора по продукту, маркетингу и работе с федеральными клиентами
10 место
Директор по продажам «TELE2 Россия»
12 место
Директор по развитию собственной розничной сети
13 место
Директор по продуктам Tele2
14 место
Генеральный директор «TELE2 Россия» Северо-Восток
15 место
Родились в один день
Дата рождения: 03.07.1981. Возраст: 38. Знак зодиака: Рак.
До следующего дня рождения осталось дней: 34 дней
советский, российский и канадский актёр театра и кино, народный артист Российской Федерации
2 место
Депутат Государственной Думы I — II; VI созывов (1993—1999; с 2011) по списку партии ЛДПР
6 место
Продюсер
8 место
Управляющий партнер фонда Marshall Capital Partners
10 место
Актриса
12 место
член сборной России по фехтованию на Олимпиаде-2000 в Сиднее
13 место
Музыкант
14 место
Советник председателя правления
15 место
Упоминается вместе
Директор Tele2 Ретейл
1 место
Цитаты
«Алиса теперь консультирует абонентов Tele2»
Сегодня у Tele2 сегодня около 25 цифровых каналов поддержки клиентов. Мы являемся новаторами в сфере абонентского обслуживания: например, Tele2 первой среди операторов запустила поддержку в WhatsApp. Мы активно используем чат-ботов, и их преимущества в работе с клиентами очевидны: они разгружают контактные центры и обрабатывают более половины вопросов от пользователей сайта и приложения «Мой Tele2». Что касается голосового помощника, то в будущем он станет основным интерфейсом при взаимодействии клиента с цифровыми сервисами
«Tele2 консультирует абонентов по международным стандартам качества»
Несмотря на колоссальный объем работы, служба поддержки Tele2 демонстрирует эталонные для телекома стандарты. Наши операторы быстрее всех в отрасли отвечают на звонки, они выходят за рамки регламента для решения вопроса в пользу абонента, а в соцсетях подстраиваются под стиль общения пользователя. Это помогает укрепить лояльность клиента и повысить его удовлетворенность сервисом. Подтверждение международного сертификата вновь показало профессионализм и вовлеченность сотрудников нашего контактного центра и закрепило за Tele2 статус лидера по качеству обслуживания абонентов
Статистика профиля
Рейтинг компаний
Государственная дума Российской Федерации (Госдума, ГД РФ)
243 персон
Правительство Москвы
58 персон
Первый канал
56 персон
Сбербанк
52 персон
Правительство России
51 персон
Альфа-Банк
46 персон
МТС
41 персон
Билайн
38 персон
Microsoft
38 персон
Газпром
33 персон
Следуйте за нами