14:29
+26 C°
Пробки:   4
$
70.5198
79.5181

«Почта» против коронавируса: что компания делает уже сейчас и что начнет в ближайшие дни

24 марта 2020 года
2968
«Почта» против коронавируса: что компания делает уже сейчас и что начнет в ближайшие дни

АО «Почта России» – один из крупнейших работодателей в стране, сотрудниками компании являются 350 тысяч человек, а отделения ежедневно посещают около 6 миллионов человек. Сейчас, когда все регионы страны ввели режим повышенной готовности из-за опасности широкого распространения коронавирусной инфекции, задача нашей компании принять не только предписанные меры, но и дополнительные. Генеральный директор «Почты России» Максим Акимов 13 марта создал оперативный штаб, разработавший подробный комплекс мероприятий по защите клиентов и сотрудников.

Как мы защищаем клиента?

Не первый год Почта стремится максимально «оцифровать» привычный набор услуг – оформить отправку посылки или письма можно онлайн с помощью приложения, извещения больше не надо заполнять в бумажном виде, отправить заказное письмо в государственные инстанции теперь можно в один клик. Уже сейчас приложение «Почты России» входит в пятерку самых популярных в России по скачиванию в категории «ритейл». В сложившейся ситуации компания использовала все возможные каналы оповещения клиентов для призыва пользоваться именно цифровыми сервисами, тем самым снижая трафик в отделениях.

«Почта» наращивает и объем услуг доставки, при этом все курьеры на предстоящей неделе пройдут инструктаж по бесконтактной передаче посылок и доставке «до двери». Клиентам предложено чаще прибегать к услугам доставки курьерами и почтальонами для обычных посылок: с 24 марта в мобильном приложении «Почты России» или на сайте компании жители городов-миллионников и 500-тысячников смогут оформить доставку на дом мелких пакетов и всех видов посылок весом до 2,5 кг, кроме отправлений с наложенным платежом. А с 8 апреля можно будет заказать из отделений все посылки до 31 килограмма. Стоимость курьерской доставки из отделения до дома клиента при этом снижена со 199 до 100 рублей.

Доставки почтальонами широко применялась и ранее, не только для доставки посылок, так, к примеру, за прошедший месяц выплаты 92% пенсий населению производилась на дому.

Актуальная подборка дистанционных услуг доступна на сайте «Почты». Обслуживание клиентов в отделениях при этом не приостанавливается - все они продолжают работать в штатном режиме.

Как мы защищаем сотрудников отделений и почтальонов?

Практически во всех почтовых отделениях уже измеряется температура сотрудников, применяются дезинфицирующие средства для уборки, «Почта» использует свои транспортные каналы для распределения по всей региональной сети также средств для дезинфекции рук.

Во всех отделениях, согласно рекомендациям Роспотребнадзора, чаще проводится влажная уборка и дезинфекция помещений, соблюдается режим регулярного проветривания.

Создана специальная онлайн-форма оперативного сбора информации, через которую начальники отделений ежедневно информируют оперативный штаб о состоянии здоровья сотрудников, наличии необходимых средств защиты в почтовом офисе, периодичности уборки и т.д.

Скором времени сотрудники отделений получат и медицинские маски - «Почта России» закупает 7,6 млн медицинских масок на ближайший месяц. Закупка будет происходить в несколько этапов, для первых 3 миллионов масок она уже состоялась. В первую очередь их получат сотрудники отделений и почтальоны в 60 городах, где есть подтвержденные случаи заболевания. Выдача начнется с 25 марта.

Как мы защищаем сотрудников сортировочных центров?

Сотрудники сортировочных центров и других логистических объектов также входят в зону риска, потому основные меры в центрах уже действуют – это замер температуры, контроль самочувствия, дополнительные уборки с дезинфицирующими средствами. Идет установка диспенсеров с антисептическими средствами для рук, в некоторых случаях – выдаются перчатки. В самых больших центрах круглосуточно находятся медики, либо заключён контракт по медицинскому сопровождению.

Помимо этого, в крупнейших центрах сортировки будет введены дополнительные меры по разграничению потоков людей – сотрудники отдельных цехов и участков будут в разное время приезжать, посещать столовую, пользоваться разными раздевалками. Таким образом, если на одном из участков кто-то заболеет, то только этот участок будет отправлен на карантин. Так получится эффективнее локализовать инфекцию в случае ее обнаружения. Появятся и «мобильные бригады»: некоторое количество сотрудников будет выведено в режим самоизоляции на дому, с возможностью приступить к работе в ситуации, если один из участков окажется на карантине.

Перечень мер, применяемых в разных объектах, обусловлен ситуацией в регионе расположения – весь комплекс решений действует прежде всего для центров в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге.

Как мы защищаем сотрудников офисов?

Первоочередная задача сейчас – рассредоточить офисных сотрудников в городах-очагах распространения вируса, прежде всего в Москве и Санкт-Петербурге. Такой переход "Почта России" начала в среду, 18 марта, и в кратчайшие сроки обеспечила выход сотрудников центрального аппарата на удаленную работу. Сейчас в удаленном режиме работают 54% сотрудников московского офиса и «Почтатеха». Офис в Санкт-Петербурге переведен на удаленный формат работы на 50%. IT-службы завершают работу по обеспечению сотрудников VPN-каналами и приложениями для удаленной работы. Те сотрудники, которые остаются в офисах, размещаются на большем расстоянии друг от друга. Введено ограничение на проведение любых очных совещаний. Сейчас компания занимается обеспечением удаленного присутствия сотрудников и в других регионах.

«Почта России» остается с Вами и желает здоровья Вам и вашим близким!

 

Раздел: Другое

Пресс-релизы компании

Смотреть все
Почта в крупных городах теперь работает без выходных
16 июня 2020 года
2313
Отделения с семидневным режимом существовали и ранее — сейчас речь о кратном увеличении таких точек обслуживания. Теперь в любой день недели доступны 2300 отделений, из них 1400 перешли на новый режим работы в
Почта России расширила географию сервиса электронных заказных писем
8 июня 2020 года
2112
Сервис Почты России по отправке и получению электронных заказных писем теперь доступен в 72 регионах страны. В настоящий момент к услуге подключено 4 млн пользователей и 7 тыс. организаций. В личном кабинете на сайте Почты России в электронном виде
Почта России обновила услугу EMS Ритейл
4 июня 2020 года
2231
Почта России изменила подход к тарификации многоместных отправлений при перевозке сборных грузов. Стоимость доставки рассчитывается за общий вес партии, что позволит сетевым ритейлерам снизить издержки на логистику в 1,5-2 раза.   География дос
Аналитики Почты России фиксируют тренд на осторожное восстановление потребительской активности
20 мая 2020 года
2350
Национальный почтовый оператор приступает к публикации информационного бюллетеня об объемах принятых к доставке онлайн-заказов. Бюллетень, получивший название «Почта.Барометр», содержит информацию об объемах внутрироссийских и международ
Клиенты Почты России смогут выписать издания со скидкой до 40%
28 апреля 2020 года
2326
Начиная с 20 апреля при оформлении подписки через Почту России клиенты получат скидку до 40% на печатную прессу. В течение 10 дней по специальной цене на второе полугодие 2020 года можно выписать более 1700 изданий. Оформить подписку возможно и без п

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Без машины никуда. МКБ и ГК «Элекснет» зафиксировали в июне рекордную выручку автосалонов и автосервисов
3 июля 2020
159
Московский кредитный банк (МКБ) совместно с ГК «Элекснет» зафиксировали в июне 2020 года рекордные показатели выручки автосалонов и автосервисов с начала года. В исследовании учитывались данные о наличной выручке, а также суммах, получен
Стартовал конкурс социальных проектов «#РОСАТОМВМЕСТЕ»
3 июля 2020
174
1 июля 2020 года стартовал конкурс социальных проектов «#РОСАТОМВМЕСТЕ» – программное мероприятие, объединяющее 16 социальных проектов Госкорпорации «Росатом», реализуемых в городах присутствия предприятий атомной отрасл
Ростех создал портативный монокуляр с функцией прибора ночного видения и тепловизора
3 июля 2020
218
Холдинг «Швабе» Госкорпорации Ростех запустил в серийное производство портативный наблюдательный прибор, оборудованный тепловизионным и ночным каналом. Монокуляр позволяет в темное время суток и на большом расстоянии обнаруживать жив
Аптеки и платное телевидение. МКБ посчитал, на что тратили средства россияне в первом полугодии 2020 года
3 июля 2020
245
Московский кредитный банк (МКБ) проанализировал траты граждан в течение первых шести месяцев 2020 года и сравнил данные по оборотам, количеству покупок и среднему чеку с показателями прошлого года. Всего было проанализировано более 215 млн транзакци
РУСАЛ опубликовал отчет об устойчивом развитии
3 июля 2020
210
РУСАЛ (торговый код на Гонконгской фондовой бирже 486, на Московской бирже RUAL), один из крупнейших в мире производителей алюминия, опубликовал на Гонконгской фондовой бирже ежегодный отчет об устойчивом развитии. Отчет включает в себя ин
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 432
ВТБ
Новостей: 347
Tele2
Новостей: 125
Сбербанк
Новостей: 104
ESET
Новостей: 84
Почта России
Новостей: 83
Ростелеком
Новостей: 82
Промсвязьбанк
Новостей: 72
Билайн
Новостей: 61
Следуйте за нами